Asesor de servicio

Cómo encontrar un asesor de servicio para tu taller o agencia automotriz

Actualizado 31 de octubre de 2026

El asesor de servicio es la cara del taller

Es con él con quien habla el cliente: recibe el auto, escucha las quejas, explica qué podría estar fallando, arma la orden de servicio y el presupuesto, pide refacciones, llama para pedir autorizaciones y avisa cuándo está listo. Un error en el papeleo o una explicación poco clara terminan en un conflicto y un cliente perdido.

Por eso del candidato se necesitan dos cosas a la vez: entender de autos y saber hablar con la gente. Un técnico sin comunicación y un “hablador” sin conocimientos igual no sirven.

Cómo buscar en BlaBlaPrice

Escribes una sola solicitud-vacante y los candidatos responden en el chat: su experiencia, conocimiento de marcas, los programas con que trabajan y el pago que esperan. Antes de mostrarla, la revisamos: sin publicidad ni contactos en el texto y con sugerencias de qué más falta.

Tu número está oculto y solo lo recibe el candidato que elijas. La vacante dura 30 días y se puede prolongar. Para el empleador es gratis. Más en cómo funciona.

Qué indicar en la vacante

• Tipo de servicio: taller independiente, agencia, llantera, taller de carrocería;
• Funciones: recibir el auto, órdenes de servicio, presupuestos, pedido de refacciones, llamadas a clientes;
• Conocimiento de autos: general o de marcas concretas;
• Programas: software de gestión de taller, sistema de la agencia, catálogos de refacciones;
• Sueldo: sueldo base y porcentaje de lo que produce el taller;
• Lugar y horario: zona, cinco días a la semana de 9 a 19;
• Experiencia: cuántos años en un taller.

Ejemplo: “Necesito un asesor de servicio para un taller independiente en Ciudad de Panamá. Recepción de autos, órdenes de servicio en el software del taller, búsqueda de refacciones, llamadas a clientes. Conocimiento de marcas alemanas. Horario de cinco días a la semana, de 9:00 a 19:00, sueldo de $560 más 5 % de lo que produce el taller, experiencia mínima de 1 año en un taller.”

En qué fijarte durante la selección

Dale al candidato una situación imaginaria: el cliente dice que “algo suena”. Un buen asesor pregunta cuándo y dónde, propone un diagnóstico y explica su orden sin jerga innecesaria. Observa cómo habla del precio y de los trabajos adicionales que aparecieron en el proceso.

Acuerda los límites: si la persona puede dar descuentos por su cuenta, autorizar casos de garantía, cambiar los plazos. El porcentaje de lo producido motiva, pero cuida que no lo empuje a vender de más.

En una agencia además se pide conocer los procedimientos del fabricante, y en un taller pequeño se valora más la flexibilidad: el asesor puede ayudar con el diagnóstico y el almacén. Por eso escribe directamente qué esperas de él cada día.

Para quienes buscan trabajo

Si eres asesor de servicio, regístrate en BlaBlaPrice como profesional, elige esta categoría y tu zona y responde a las vacantes. Cerca están mecánico de autos y mecánico automotriz.