Cómo encontrar un ejecutivo de turismo para tu agencia de viajes
Define el área antes de buscar
Un ejecutivo de viajes al extranjero, uno de boletos y uno de viajes corporativos son tres perfiles distintos. Uno vende paquetes a destinos de playa y trabaja con operadores turísticos; otro arma hoteles y vuelos de varias fuentes; el tercero se ocupa de los grupos de una empresa. Si la vacante no los distingue, responderán todos y los candidatos que sí te sirven se pierden.
En la solicitud escribe el área, el formato de trabajo y a qué se dedicará la persona cada día: selección de viajes, reservaciones, trámites de visas, acompañamiento del cliente.
Qué indicar en la vacante
- Área de turismo: viajes al extranjero, turismo nacional, corporativo, tours en autobús, hoteles.
- Funciones: selección y venta de viajes, visas, trabajo con operadores, documentos de los clientes.
- Lugar de trabajo: agencia de viajes, operador turístico, servicio en línea, hotel.
- Ciudad y zona: por ejemplo, Colón.
- Modalidad: oficina, remoto o mixto.
- Sueldo: base más comisión por ventas.
- Sistemas de reservas: sistemas globales de reservas, sitios de los operadores, CRM.
- Idiomas y horario: inglés B1, 5 por 2 o turnos rotativos.
- Experiencia: desde 1 año en turismo.
Ejemplo de solicitud
“Una agencia de viajes en Colón necesita ejecutivo de viajes al extranjero. Selección y venta de viajes, trabajo con operadores turísticos, preparación de documentos de los clientes. Oficina, horario de 5 por 2, base más 10 % de comisión por ventas. Experiencia de al menos 1 año en turismo, inglés B1; se valora conocer sistemas globales de reservas.”
Cómo evaluar al candidato
En turismo importan la paciencia y la atención al detalle: un error en una fecha o en la escritura de un apellido le cuesta dinero al cliente. Dale una tarea corta: elegir una opción de vacaciones según la descripción de un cliente y explicar por qué esa. Así se ve si la persona hace preguntas aclaratorias sobre la familia, el presupuesto, las fechas y los deseos.
Pregunta qué hace cuando cambia un vuelo o un hotel no confirma la reserva. Averigua también si conoce los seguros de viaje y los requisitos de entrada a los países que venden: cambian, y saber consultar los requisitos actuales vale más que la memoria.
Describe aparte el esquema de pago. Si el ingreso depende en buena parte de las ventas, di con honestidad cuál es la temporada baja y cuál la alta.
Cómo funciona en BlaBlaPrice
Escribes la vacante una vez, se revisa, y los candidatos responden en el chat con su experiencia, el pago que esperan y la fecha en que pueden empezar. El teléfono está oculto hasta que elijas a alguien. La solicitud está activa 7 días y puedes renovarla. Para el empleador es gratis. Más información en cómo funciona.
Si buscas trabajo en turismo
Regístrate como profesional, elige la categoría y tu zona, y responde a las vacantes vigentes. Otras vacantes del sector están en la sección “Hotelería, restaurantes y turismo”.
