서비스 어드바이저

정비소·자동차 서비스 센터 서비스 어드바이저 구하는 방법

업데이트: 2026년 10월 31일

서비스 어드바이저는 정비소의 얼굴이에요

고객이 대화하는 사람이 바로 서비스 어드바이저예요. 차량을 접수하고, 고객의 불편 사항을 듣고, 어디가 문제일 수 있는지 설명하고, 작업 지시서와 견적서를 작성하고, 부품을 주문하고, 승인을 받기 위해 전화하고, 차량이 준비되면 알려 줘요. 서류에 실수가 있거나 설명이 불분명하면 갈등이 생기고 고객을 잃어요.

그래서 지원자에게는 두 가지가 동시에 필요해요. 자동차에 대한 이해와 사람을 대하는 능력이요. 소통이 서툰 기술자도, 지식 없이 말만 잘하는 사람도 부족해요.

BlaBlaPrice에서 찾는 방법

채용 요청을 하나 작성하면, 지원자들이 채팅으로 답해요. 경력, 브랜드 지식, 사용하는 프로그램, 급여를 알려 줘요. 요청은 공개되기 전에 검토돼요. 본문에 광고나 연락처가 없는지 확인하고, 빠진 내용이 있으면 힌트를 줘요.

내 번호는 공개되지 않고, 내가 선택한 지원자만 받을 수 있어요. 채용 공고는 30일 동안 유지되고 연장할 수도 있어요. 고용주는 무료로 이용할 수 있어요. 자세한 내용은 이용 방법에서 확인하세요.

채용 공고에 적을 내용

• 정비소 종류 — 일반 정비소, 공식 딜러 서비스 센터, 타이어 전문점, 판금 도장소;
• 업무 — 차량 접수, 작업 지시서, 견적서, 부품 주문, 고객 전화 응대;
• 자동차 지식 — 일반 지식 또는 특정 브랜드;
• 프로그램 — 정비소 관리 프로그램, 딜러 시스템, 부품 카탈로그;
• 급여 — 기본급과 정비소 매출 비율;
• 위치와 근무 형태 — 지역, 주 5일, 오전 9시~오후 7시;
• 경력 — 정비소 근무 몇 년인지.

예시: “서울의 일반 정비소에서 서비스 어드바이저를 구해요. 차량 접수, 정비소 프로그램으로 작업 지시서 작성, 부품 검색, 고객 전화 응대. 폭스바겐 그룹 차량에 대한 지식 필요. 주 5일, 오전 9시~오후 7시, 급여 ₩470,000에 정비소 매출의 5% 별도, 정비소 경력 1년 이상.”

채용할 때 살펴볼 점

지원자에게 가상의 상황을 주세요. 고객이 “어디서 뭔가 덜컹거려요”라고 말해요. 좋은 어드바이저는 언제, 어디서 소리가 나는지 묻고, 진단을 권하고, 전문 용어를 너무 쓰지 않으면서 작업 순서를 설명해요. 가격과 작업 중 발견된 추가 수리에 대해 어떻게 이야기하는지 지켜보세요.

권한의 범위를 정해 두세요. 할인을 해 줄 수 있는지, 보증 수리를 승인할 수 있는지, 일정을 바꿀 수 있는지요. 매출 비율은 동기 부여가 되지만, 필요 없는 걸 팔도록 부추기지 않는지 확인하세요.

공식 딜러 서비스 센터는 제조사 절차에 대한 지식도 요구하지만, 작은 정비소에서는 유연함이 더 중요해요. 어드바이저가 진단이나 부품 창고 일을 도울 수도 있거든요. 그러니 매일 무엇을 기대하는지 솔직하게 알려 주세요.

일자리를 찾고 있다면

서비스 어드바이저라면 BlaBlaPrice에 서비스 제공자로 가입하고, 이 카테고리와 지역을 선택한 뒤 채용 공고에 응답해 보세요. 자동차 정비사와 차량 정비 기사 일자리도 함께 살펴보세요.