blablaprice.com 환불 정책

시행일: 2025년 4월 11일(또는 공개 계약 일자에 따름)

이 환불 정책(이하 “정책”)은 EVERLOGIC LLC(이하 “회사”)가 운영하는 blablaprice.com 웹사이트(이하 “웹사이트”)에서 구매한 서비스의 환불이 가능한 경우와 불가능한 경우의 조건을 설명해요. 이 정책은 다음 주소에서 볼 수 있는 공개 계약(청약)의 일부예요: https://blablaprice.com/site/termsofuse.

1. 일반 조항

웹사이트의 유료 서비스인 “Start”, “Business”, “Pro” 요금제 구독은 사업자에게 영업 활동용으로 제공됩니다(공개 계약 제3.10조). 본 정책은 이에 대해 지불한 요금을 환불하는 경우와 환불하지 않는 경우를 정합니다. 구독 결제는 판매자로서 자기 명의로 결제를 받는(merchant of record) Aristokrates OÜ(AgentaOS, 에스토니아)가 받습니다. 환불은 이 회사를 통해 결제와 같은 방법으로 이루어집니다.

2. 구독 해지

이용자는 언제든지 대시보드에서 또는 이메일(support@blablaprice.com)로 문의하여 구독을 해지할 수 있습니다.

해지 후 구독은 더 이상 갱신되지 않으며 이후의 요금은 청구되지 않습니다.

요금제의 기능은 이미 결제한 기간(1개월 또는 1년)이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.

현재 결제한 기간의 요금은 사용하지 않은 기간에 비례하여 환불되지 않습니다. 다만 제4장에 규정된 경우는 예외로 합니다.

3. 월 연락처 할당량

연락처는 구매자와 연락처 정보를 교환한 시점에 사용된 것으로 봅니다(공개 계약 제3.8항). 사용한 연락처는 반환되지 않습니다.

월 연락처 할당량 중 사용하지 않은 부분은 다음 달로 이월되지 않으며 보상되지 않습니다.

4. 요금이 환불되는 경우

회사는 다음의 경우 요금을 환불합니다.

이용자가 구독을 처음 결제한 날부터 14일 이내에 요청했고 그동안 연락처를 한 건도 사용하지 않은 경우. 이 경우 첫 결제 금액 전액이 환불되고 구독은 해지됩니다. 이러한 환불을 받으려면 이용자는 자신의 계정 이메일 주소로 refund@blablaprice.com에 메일을 보냅니다. 이 주소로 온 메일은 최소 5시간마다 한 번 자동으로 검토됩니다. 조건을 충족하면 이용자는 48시간 동안 유효한 환불 확인 링크가 담긴 메일을 받고, 충족하지 않으면 사유가 담긴 답장을 받으며, 문의는 고객 지원팀에 전달됩니다.

이용자가 1회 이용권의 첫 결제(공개 계약 제17.2조)로부터 14일 이내에 문의하였으나, 해당 결제의 대상인 연락처 교환이 이루어지지 않은 경우입니다. 이 경우 해당 결제 금액 전액이 환불됩니다.

기술적인 이유로 요금이 이중으로 또는 잘못 청구된 경우.

이용자가 구독을 해지한 후에 구독이 갱신되어 요금이 결제된 경우.

회사의 귀책사유로 결제한 기간의 상당 부분 동안 유료 요금제의 기능을 이용할 수 있도록 제공하지 못한 경우. 이 경우 회사는 요금 중 해당 비율의 금액을 환불하거나, 이용자의 동의를 받아 구독을 그에 상응하는 기간만큼 연장합니다.

환불을 받으려면 이용자는 결제일로부터 30일 이내에 계정 ID와 결제일을 기재하여 support@blablaprice.com으로 요청을 보냅니다. 요금은 결제에 사용한 것과 동일한 방법으로, 요청이 확인된 후 14영업일 이내에 환불됩니다.

5. 요금이 환불되지 않는 경우

제4장에 규정된 경우를 제외하고, 특히 다음의 경우에는 요금이 환불되지 않습니다.

이용자가 서비스 이용에 관한 마음을 바꾼 경우.

결제한 요금제의 기능(월 연락처 할당량 포함)을 이용하지 않은 경우. 단, 첫 결제일부터 14일 이내 전액 환불되는 경우는 제외합니다.

이용자가 계정을 삭제한 경우(공개 계약 제7.2조).

공개 계약, 요청 및 제안 게시 규칙 또는 적용 법령을 위반하여 이용자의 계정이 차단된 경우(공개 계약 제7.1조).

6. 예외적인 경우

회사는 그 밖의 예외적인 경우에도 재량으로, 어떠한 의무도 부담하지 않고 환불 또는 구독 연장을 검토할 수 있습니다. 이러한 결정은 선례가 되지 않으며, 회사가 향후 동일하게 처리할 의무를 지우지 않습니다.

7. 정책에 대한 동의

이용자는 구독을 결제함으로써 본 환불 정책 및 공개 계약의 관련 조항을 읽었음을 확인하고 이에 동의합니다.

8. 정책 변경

회사는 본 환불 정책을 변경할 권리를 가집니다. 이러한 변경은 웹사이트에 게시되는 시점부터 효력이 생겨요. 변경 사항은 이미 결제한 구독 기간에는 적용되지 않습니다.

9. 연락처 정보

본 정책에 관한 문의는 blablaprice.com 웹사이트의 공개 계약에 기재된 연락처 정보를 이용해 주세요.