Как найти мастера-приёмщика на СТО или в автоцентр
Мастер-приёмщик — это лицо сервиса
Именно с ним общается клиент: принимает авто, выслушивает жалобы, объясняет, что, возможно, сломалось, составляет заказ-наряд и смету, заказывает запчасти, звонит с согласованиями и сообщает о готовности. Ошибка в оформлении или невнятное объяснение оборачиваются конфликтом и потерянным клиентом.
Поэтому от кандидата нужны сразу две вещи: понимание автомобиля и умение говорить с человеком. Технарь без коммуникации и «болтун» без знаний одинаково не подойдут.
Как искать на BlaBlaPrice
Ты пишешь один запрос-вакансию, а кандидаты отвечают в чате: об опыте, знании марок, программах, с которыми работают, и об оплате. Перед показом запрос проверяют: без рекламы и контактов в тексте, с подсказками, чего ещё не хватает.
Твой номер скрыт, его получит только выбранный кандидат. Вакансия действует 7 дней, её можно продлить. Для работодателя это бесплатно. Подробнее — как это работает.
Что указать в вакансии
- Тип сервиса — независимое СТО, дилерский центр, шиномонтаж, кузовной цех;
- Обязанности — приёмка авто, заказ-наряды, сметы, заказ запчастей, звонки клиентам;
- Знание авто — общее или отдельные марки, например VAG;
- Программы — 1С Автосервис, дилерская DMS, каталоги запчастей, такие как TecDoc;
- Зарплата — ставка и процент от выработки цеха;
- Место и график — район, 5/2 с 9 до 19;
- Опыт — сколько лет на СТО.
Пример: «Нужен мастер-приёмщик на независимое СТО, Алматы, Бостандыкский район. Приёмка авто, заказ-наряды в 1С Автосервис, подбор запчастей, звонки клиентам. Знание марок VAG. График 5/2 с 9:00 до 19:00, ставка + 5% от выработки, опыт на СТО от 1 года.»
На что смотреть при отборе
Дай кандидату воображаемую ситуацию: клиент говорит, что «что-то стучит». Хороший приёмщик уточняет, когда и где, предлагает диагностику и объясняет её порядок без лишнего жаргона. Посмотри, как он говорит о цене и о дополнительных работах, которые обнаружились в процессе.
Договорись о границах: может ли человек сам давать скидки, согласовывать гарантийные случаи, менять сроки. Процент от выработки мотивирует, но следи, чтобы он не подталкивал продавать лишнее.
Для дилерского центра дополнительно требуют знания регламентов производителя, а для маленького СТО ценнее гибкость: приёмщик может помогать с диагностикой и складом. Поэтому прямо напиши, чего ждёшь каждый день.
Для тех, кто ищет работу
Если ты приёмщик, зарегистрируйся на BlaBlaPrice как исполнитель, выбери эту категорию и регион и отвечай на вакансии. Рядом — автомеханик и автослесарь.
