Политика возврата средств для blablaprice.com

Дата вступления в силу: 11 апреля 2025 года (или в соответствии с датой вашего Публичного договора)

Эта Политика возврата средств («Политика») описывает условия, при которых осуществляется или не осуществляется возврат средств за Услуги, приобретенные через веб-сайт blablaprice.com («Веб-сайт»), которым управляет ООО «ЭВЕРЛОДЖИК» (EVERLOGIC LLC) («Компания»). Эта Политика является неотъемлемой частью Публичного договора (оферты), доступного по ссылке: https://blablaprice.com/site/termsofuse.

1. Общие положения

Платные Услуги Веб-сайта: Подписки на тарифы «Старт», «Бизнес» и «Pro», предоставляются субъектам хозяйствования для их хозяйственной деятельности (п. 3.10 Публичного договора). Настоящая Политика определяет, в каких случаях средства за них возвращаются, а в каких нет. Оплату Подписок принимает Aristokrates OÜ (AgentaOS, Эстония) как продавец от собственного имени (merchant of record); возврат средств осуществляется через неё тем же способом, которым была произведена оплата.

2. Отмена Подписки

Пользователь может отменить Подписку в любой момент в личном кабинете или написав на support@blablaprice.com.

После отмены Подписка больше не продлевается, и последующие платежи не списываются.

Доступ к возможностям тарифа сохраняется до конца уже оплаченного периода (месяца или года).

Плата за текущий оплаченный период не возвращается пропорционально неиспользованному времени, кроме случаев, указанных в разделе 4.

3. Месячная квота контактов

Контакт считается использованным в момент обмена контактной информацией с покупателем (п. 3.8 Публичного договора); использованные контакты не возвращаются.

Неиспользованная часть Месячной квоты контактов на следующий месяц не переносится и не компенсируется.

4. Когда средства возвращаются

Компания возвращает средства, если:

Пользователь обратился в течение 14 дней с момента первой оплаты Подписки и за это время не использовал ни одного контакта. В таком случае возвращается полная сумма первой оплаты, а Подписка отменяется. Для такого возврата Пользователь отправляет письмо на refund@blablaprice.com с адреса электронной почты своей Учётной записи. Письма на этот адрес рассматриваются автоматически, не реже одного раза в 5 часов: если условия выполнены, Пользователь получает письмо со ссылкой для подтверждения возврата, которая действует 48 часов; если нет, ответ с причиной, а обращение передаётся в службу поддержки.

Платеж был списан дважды или ошибочно по техническим причинам.

Подписка была продлена и оплачена после того, как Пользователь ее отменил.

Компания по собственной вине не предоставила доступ к возможностям оплаченного тарифа в течение значительной части оплаченного периода. В таком случае Компания возвращает пропорциональную часть платы или, с согласия Пользователя, продлевает Подписку на соответствующий срок.

Для возврата средств Пользователь направляет обращение на support@blablaprice.com в течение 30 дней с даты платежа с указанием ID своей Учетной записи и даты платежа. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 рабочих дней после подтверждения обращения.

5. Когда средства не возвращаются

Кроме случаев, указанных в разделе 4, средства не возвращаются, в частности в случае:

Изменения Пользователем решения об использовании Услуг.

Неиспользование возможностей оплаченного тарифа, в частности Месячной квоты контактов, кроме случая полного возврата в течение 14 дней с момента первой оплаты.

Удаления Учетной записи Пользователем (п. 7.2 Публичного договора).

Блокировки Учетной записи Пользователя из-за нарушения условий Публичного договора, Правил размещения запросов и предложений или действующего законодательства (п. 7.1 Публичного договора).

6. Исключительные случаи

Компания может по собственному усмотрению, без каких-либо обязательств со своей стороны, рассмотреть возможность возврата средств или продления Подписки и в других исключительных случаях. Такое решение не создает прецедента и не обязывает Компанию поступать так же в будущем.

7. Согласие с Политикой

Оплачивая Подписку, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой возврата средств и соответствующими положениями Публичного договора и соглашается с ними.

8. Изменения Политики

Компания оставляет за собой право вносить изменения в эту Политику возврата средств. Такие изменения вступают в силу с момента их публикации на Веб-сайте. Изменения не распространяются на уже оплаченный период Подписки.

9. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с этой Политикой, пожалуйста, обращайтесь по контактной информации, указанной в Публичном договоре на Веб-сайте blablaprice.com.