服務顧問

如何為修車廠或汽車服務中心找服務顧問

更新於 2026年10月31日

服務顧問是修車廠的門面

客人要溝通的就是這個人：接車、聽客人抱怨、解釋可能出了什麼問題、準備工單和估價單、訂購零件、打電話請客人確認，並在車子完成時通知。文件出錯或解釋不清楚，就會引起衝突、失去客人。

所以你同時需要應徵者具備兩項能力：懂車，也懂得跟人溝通。不會溝通的技師和什麼都不懂的口才好手，都不夠格。

如何在 BlaBlaPrice 找人

你寫一則職缺需求，應徵者會在聊天室回覆：說明自己的經驗、對車廠的了解、使用過的軟體與薪資。需求在顯示前會先檢查：文字中不能有廣告或聯絡方式，並提示還缺哪些資訊。

你的電話保持隱藏，只有你選定的應徵者才拿得到。職缺有效期為 30 天，可以延長。雇主免費。更多資訊請看運作方式。

職缺要寫什麼

• 修車廠類型——獨立修車廠、經銷商、輪胎店、板金廠；
• 工作內容——接車、工單、估價、訂購零件、打電話給客人；
• 車輛知識——一般知識或特定車廠；
• 軟體——修車廠管理軟體、經銷商系統、零件目錄；
• 薪資——薪水加工廠產值的分成；
• 地點與班別——地區、每週 5 天、早上 9 點到晚上 7 點；
• 經驗——在修車廠工作的年資。

範例：「台北 的獨立修車廠徵服務顧問。負責接車、在我們的修車廠軟體中建立工單、找零件、打電話給客人。熟悉福斯集團車款。每週五天，早上 9 點到晚上 7 點，月薪 NT$12,000，另加工廠產值的 5%，需有一年以上修車廠經驗。」

挑選時要看什麼

給應徵者一個假設情境：客人說「有東西在敲」。好的顧問會問什麼時候、在哪裡發生，建議進行診斷，並用淺顯的話解釋工作順序，不會滿口術語。觀察他怎麼談價格，以及處理中途發現的額外維修項目。

說好權限範圍：這個人可不可以給折扣、核可保固案件、更改交車期限。產值分成能激勵人，但要確保不會促使他推銷不必要的服務。

經銷商也期待對原廠程序有所了解，而在小型修車廠，彈性更有價值：顧問可能要協助診斷和零件倉庫。所以請直接說明你每天期待什麼。

給正在找工作的人

如果你是服務顧問，以服務提供者身分註冊 BlaBlaPrice，選擇這個分類和你的地區，就能回應職缺。相關的職缺還有汽車技師和汽車維修工。