العقد العام (العرض) بتاريخ 11.04.2025

النسخة السارية بتاريخ 30 أكتوبر 2026.

هذا العقد عرض عام من شركة «إيفرلوجيك» ذات المسؤولية المحدودة (EVERLOGIC LLC) (يُشار إليها فيما يلي بـ«الشركة») لأي شخص طبيعي أو اعتباري (يُشار إليه فيما يلي بـ«المستخدم») لتقديم الخدمات عبر الخدمة الإلكترونية المنشورة على الموقع blablaprice.com.

1. تعريف المصطلحات

• الشركة: EVERLOGIC LLC (ТОВ «ЕВЕРЛОДЖІК»)، رمز EDRPOU 45818096، العنوان القانوني: 48 Lva Halytskoho St., Staryi Sambir, Lviv Oblast, 82001، أوكرانيا.
• الموقع: خدمة إلكترونية متاحة على العنوان blablaprice.com، بما في ذلك جميع نطاقاته الفرعية وبرمجياته وقواعد بياناته ومحتواه.
• المستخدم: أي شخص طبيعي بلغ 18 عامًا ويتمتع بالأهلية المدنية الكاملة، أو شخص اعتباري، يستخدم الخدمة بعد التسجيل و/أو قبول شروط هذا العقد بالقيام بأفعال ضمنية تدل على هذا القبول (مثل بدء استخدام الموقع أو بعض وظائفه).
• الخدمات: جميع الخدمات المقدمة عبر الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التسجيل، والوصول إلى لوحة التحكم الشخصية، ونشر الطلبات والعروض، وإمكانية تبادل بيانات التواصل بين المستخدمين، وغيرها من وظائف الخدمة. ترد قائمة الخدمات التي لا تتعامل معها الخدمة في القسم 16، ويجوز للشركة تحديثها.
• الحساب: قسم مخصص من الموقع يحصل المستخدم على الوصول إليه بعد التسجيل، ويتيح له استخدام الخدمات.
• المحتوى: أي معلومات تنشرها الشركة أو المستخدمون على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والفيديو والمواد الصوتية والطلبات والعروض وبيانات التواصل وغيرها.
• الباقة: شروط الاستخدام المدفوع للخدمة بالنسبة إلى البائعين (Start أو Business أو Pro)، المنشورة في صفحة «الباقات» على الموقع.
• الاشتراك: وصول مدفوع إلى باقة «Start» أو «Business» أو «Pro» عن فترة مدفوعة (شهر أو سنة).
• الحصة الشهرية لجهات الاتصال: عدد مرات تبادل معلومات التواصل مع المشترين المشمولة في باقة البائع لكل شهر من الاشتراك. والحصة ليست نقودًا إلكترونية ولا وسيلة دفع ولا أي شكل من أشكال العملة، ولا تُستبدل بأموال، ولا يُنقل الجزء غير المستخدم منها إلى الشهر التالي.
• التعزيزات: وحدات مكافأة تمنحها الشركة للمستخدمين مجانًا في الحالات التي يحددها هذا العقد والموقع. يتيح التعزيز تثبيت الطلب في أعلى قوائم البائعين لفترة محدودة. والتعزيزات ليست نقودًا ولا جزءًا من الحصة الشهرية لجهات الاتصال ولا وسيلة دفع، ولا تُباع ولا تُستبدل بأموال ولا تُنقل إلى مستخدمين آخرين.
• الدعوة: رسالة تتضمن رابطًا إلى طلب المشتري، يُعدّها الموقع ويرسلها المشتري بنفسه إلى شركة عثرت عليها الشركة في المصادر المفتوحة، لكي ترد تلك الشركة على الطلب (القسم 15).

2. موضوع العقد

• 2.1. تمنح الشركة المستخدم حق استخدام موقع blablaprice.com والخدمات وفق الشروط المحددة في هذا العقد. تقدم الشركة خدمة برمجية عبر الإنترنت (SaaS) وليست طرفًا في الصفقات التي قد تُبرم بين المستخدمين نتيجة استخدام الموقع (البند 2.3).
• 2.2. استخدام الخدمة، التسجيل على الموقع أو القيام بأي أفعال أخرى تهدف إلى استخدام وظائف الموقع، يعني قبول المستخدم الكامل وغير المشروط لشروط هذا العقد (قبول العرض) و وجميع ملاحقه، بما فيها سياسة الخصوصية وقواعد نشر الإعلانات. إذا لم يوافق المستخدم على شروط العقد، فلا يحق له استخدام الموقع.
• 2.3. تتمثل الخدمات المدفوعة في إتاحة الوصول للكيانات التجارية إلى الخدمة البرمجية الإلكترونية (SaaS) BlaBlaPrice لتلقي طلبات المشترين وإعداد العروض وإرسالها وتبادل بيانات التواصل مع المشترين، وكذلك، بحسب الباقة، أتمتة الردود وفق قائمة الأسعار والوصول عبر MCP وAPI. لا تبيع الشركة سلع البائعين أو خدماتهم ولا تتقاضى أي مكافأة عن الصفقات بين المستخدمين.

3. تقديم الخدمات والدفع

• 3.1. التسجيل:
  • يجب على المستخدم تقديم معلومات دقيقة ومحدثة وكاملة والحفاظ عليها كذلك طوال فترة استخدام الخدمة.
  • يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن الحفاظ على سرية الوصول إلى حساب Google الذي يسجل الدخول به، وعن كل الأفعال التي تتم من خلال حسابه.
  • يوافق المستخدم على إخطار الشركة فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابه أو أي خرق أمني آخر.
  • تحتفظ الشركة بحق رفض التسجيل أو تعليق حساب المستخدم أو حذفه وفق تقديرها، لا سيما إذا كانت المعلومات المقدمة كاذبة أو ناقصة، أو إذا خالف المستخدم شروط هذا العقد.
• 3.2. تسجيل الدخول: يتم الدخول إلى لوحة التحكم الشخصية عبر حساب Google، ولا تُستخدم كلمات مرور على الموقع.
• 3.3. الدفع: يوافق المستخدم على دفع مقابل الخدمات وفق التعرفات المحددة، المنشورة على الموقع. يحق للشركة تغيير التعرفات من جانب واحد بعد إخطار المستخدمين مسبقًا بنشر التغييرات على الموقع أو إرسال إشعار إلى بريد المستخدم الإلكتروني. ويعني استمرار استخدام الخدمات بعد تغيير التعرفات موافقة المستخدم على التعرفات الجديدة.
• 3.4. الباقات: تُقدَّم الخدمات المدفوعة بموجب اشتراك في باقات «Start» و«Business» و«Pro»، ويُنشر وصفها وأسعارها في صفحة «الباقات» على الموقع. لكل باقة حصة شهرية لجهات الاتصال: «Start»: 5، و«Business»: 40، و«Pro»: بلا حدود. وتتوافر في كل باقة قائمة الأسعار بالذكاء الاصطناعي، والردود التلقائية من قائمة الأسعار، ووصول وكيل الذكاء الاصطناعي للبائع إلى الخدمة عبر MCP وAPI، وwebhooks. ولا تؤثر الباقة في ترتيب عرض العروض على المشترين.
• 3.5. الحصة الشهرية لجهات الاتصال: يجوز للبائع الرد على طلبات المشترين مجانًا. ويُحتسب كل تبادل لمعلومات التواصل بين المشتري والبائع من الحصة الشهرية لجهات الاتصال في باقته. ويُحسب شهر الاشتراك من تاريخ تفعيله؛ ولا يُنقل الجزء غير المستخدم من الحصة إلى الشهر التالي. ولا تُعرض على المشترين عروض البائع الذي ليس لديه اشتراك ساري أو استنفد حصته الشهرية لجهات الاتصال حتى بداية الشهر التالي من الاشتراك أو الانتقال إلى باقة أخرى. ويُستثنى من ذلك الرد على طلب دعا المشتري البائع إليه (البند 15.6).
• 3.6. الاشتراك: المدة والتجديد والإلغاء: يسري الاشتراك طوال الفترة المدفوعة (شهر أو سنة) من تاريخ تفعيله. وإذا دُفع الاشتراك بوسيلة تدعم الدفعات التلقائية، فإنه يُجدَّد تلقائيًا لفترة مماثلة إلى أن يلغيه المستخدم؛ وإذا كان الدفع بفاتورة، فبعد دفع الفاتورة الجديدة. يجوز للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت من حسابه الشخصي أو بالكتابة إلى support@blablaprice.com. ويوقف الإلغاء عمليات التجديد والخصم اللاحقة، مع بقاء الوصول إلى مزايا الباقة حتى نهاية الفترة المدفوعة فعلًا. وبعد انتهائها لا تُعرض عروض البائع على المشترين إلى أن يشترك من جديد.
• 3.7. استرداد الأموال: تُحدَّد شروط استرداد الأموال عن الاشتراكات في سياسة استرداد الأموال (https://blablaprice.com/site/refund) التي تُعد جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد.
• 3.8. تبادل بيانات التواصل: عندما يختار المشتري عرض البائع، يسجل النظام تلقائيًا واقعة تبادل معلومات التواصل ويحتسبها من الحصة الشهرية لجهات الاتصال لدى البائع؛ ولا يُلغى هذا الاحتساب بعد أن يتلقى المشتري معلومات التواصل الخاصة بالبائع.
• 3.9. التأكيد: يُعد إرسال البائع للعرض و/أو أي إجراء يؤدي إلى تبادل بيانات التواصل موافقةً منه على احتساب التبادل من الحصة الشهرية لجهات الاتصال، بصرف النظر عن إبرام صفقة لاحقًا أو حدوث تفاعل فعلي بين المستخدمين.
• 3.10. الخدمات المدفوعة لأصحاب النشاط التجاري: تقدم الشركة الاشتراكات وسائر الخدمات المدفوعة لأصحاب النشاط التجاري، وهم الأشخاص الاعتباريون والأفراد أصحاب الأعمال (أو ما يماثلهم بموجب تشريعات بلد المستخدم)، لاستخدامها في نشاطهم التجاري. وقبل الدفع يؤكد المستخدم، بتحديد الخانة المخصصة لذلك، أنه يجري الشراء بصفته صاحب نشاط تجاري، ويجوز له أن يذكر رقمه الضريبي (التسجيلي). ويكون المستخدم مسؤولًا عن صحة هذا التأكيد والبيانات المقدمة، ويسدد بنفسه الضرائب المترتبة عليه بسبب شراء الخدمات، ومنها ضريبة القيمة المضافة وفق آلية الاحتساب العكسي إذا نصّ عليها تشريع بلده. والاستخدام المجاني للخدمة (نشر الطلبات والاطلاع عليها والرد عليها) متاح لأي مستخدم.
• 3.11. استلام المدفوعات: تقبل Aristokrates OÜ (AgentaOS، إستونيا، رمز التسجيل 16961316) مدفوعات الاشتراكات وتعالجها بصفتها البائع باسمها (merchant of record). وهي تُصدر الفاتورة وتحتسب الضرائب على الدفعة وتسدّدها، وتُجري عمليات رد الأموال وفق سياسة استرداد الأموال. وتسري شروطها أيضًا على الدفعة نفسها. أما الوصول إلى الخدمة بموجب الاشتراك فتوفره الشركة.
• 3.12. الاسترداد الكامل للدفعة الأولى: يحق للمستخدم استرداد كامل مبلغ الدفعة الأولى للاشتراك إذا تحقق في آن واحد ما يلي: (أ) لم يمضِ أكثر من 14 يومًا تقويميًا على تاريخ الدفعة الأولى؛ (ب) لم يستخدم المستخدم منذ الدفع أي جهة اتصال (البند 3.8)، ولا تُحتسب جهات الاتصال الواردة ردًا على دعوة مشترٍ والتي لا تدخل ضمن الحصة الشهرية؛ (ج) لم يُنفَّذ استرداد عن هذا الاشتراك من قبل. إجراءات الاسترداد: يرسل المستخدم رسالة إلى refund@blablaprice.com من عنوان البريد الإلكتروني المحدد في حسابه. يراجع النظام هذه الرسائل تلقائيًا مرة واحدة على الأقل كل 5 ساعات. إذا استُوفيت الشروط تُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني للحساب رسالة فيها رابط تأكيد صالح لمدة 48 ساعة؛ ولا يُنفَّذ الاسترداد إلا بعد أن يضغط المستخدم زر «تأكيد الاسترداد» في الصفحة التي يفتحها هذا الرابط. ومن تلك اللحظة تتوقف الباقة ويُلغى الاشتراك دون أي خصومات لاحقة. وإذا لم تُستوفَ الشروط يتلقى المستخدم ردًا يوضح السبب، ويُحال الطلب إلى فريق الدعم. تردّ Aristokrates OÜ (البند 3.11) الأموال بالوسيلة نفسها التي تم بها الدفع، بعد مراجعة الطلب، عادةً خلال يومي عمل؛ وتعتمد مدة وصول الأموال إلى البطاقة على البنك المُصدر لها. وتحدد سياسة استرداد الأموال (البند 3.7) حالات الاسترداد الأخرى.

4. إخلاء المسؤولية

• 4.1. حدود الخدمة:
  • تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب التوفر»، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات الملاءمة لغرض معين، والدقة، والعمل دون انقطاع، والتوقيت، والأمان، وخلوّها من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.
  • لا تضمن الشركة عدم وجود أعطال أو أخطاء تقنية. فالأعطال التقنية أمر معتاد في الأنظمة المعلوماتية المعقدة، ولا تتحمل الشركة المسؤولية عنها. ستبذل الشركة جهودًا معقولة لاستعادة عمل الخدمة في أقرب وقت ممكن، لكنها لا تضمن أي مدد محددة.
  • لا تتحمل الشركة المسؤولية عن مضمون المحتوى الذي ينشره المستخدمون، ولا عن أي صفقات تُبرم بينهم. وتتم جميع التعاملات والصفقات بين المستخدمين على مسؤوليتهم الخاصة.
  • لا تتحقق الشركة من صحة المعلومات التي يقدمها المستخدمون، ولا تضمن حسن نيتهم.
• 4.2. تحديد المسؤولية:
  • إلى أقصى حد يسمح به القانون، إجمالي مسؤولية الشركة تجاه المستخدم عن جميع المطالبات الناشئة عن هذا العقد أو المتعلقة به أو استخدام الخدمة، يجب ألا تتجاوز المبلغ الإجمالي الذي دفعه المستخدم للشركة مقابل الخدمات خلال 3 (ثلاثة) أشهر سابقة لتاريخ نشوء أسباب المطالبة. إذا لم يدفع المستخدم أي مبالغ للشركة خلال هذه الفترة، تقتصر مسؤولية الشركة على أدنى مبلغ ممكن يحدده القانون، أو على مبلغ 100 (مئة) وحدة نقدية، أيهما أكبر.
• 4.3. الاستثناءات: لا تتحمل الشركة المسؤولية عن:
  • أي انقطاعات أو أخطاء في عمل الخدمة، بما في ذلك عدم توفر الموقع أو بعض وظائفه مؤقتًا.
  • فقدان البيانات، خسارة الأرباح، والكسب الفائت، والضرر بالسمعة التجارية، والأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الجزائية، بغض النظر عما إذا كان بإمكان الشركة توقّع هذه الأضرار.
  • أي أضرار ناشئة عن:
    • ظروف القوة القاهرة؛
    • أفعال أو التقاعس الأطراف الثالثة، بمن فيهم المستخدمون الآخرون؛
    • عدم التزام المستخدم بمتطلبات الأمان وشروط هذا العقد؛
    • الوصول غير المصرح به إلى حساب المستخدم و/أو البيانات الشخصية للمستخدم؛
    • عمل البرمجيات الضارة (الفيروسات وأحصنة طروادة وغيرها)؛
    • أي صفقات أو تعاملات بين المستخدمين.
• 4.4. قبول المخاطر: المستخدم يقر ويوافق على أن يستخدم الخدمة على مسؤوليته الخاصة ويوافق على إعفاء الشركة والشركات التابعة لها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من أي مسؤولية، المطالبات والأضرار والنفقات (بما في ذلك النفقات المعقولة للمساعدة القانونية)، التي قد تنشأ فيما يتعلق باستخدام المستخدم للخدمة أو مخالفته لهذا العقد.

5. التزامات المستخدم وضماناته

• 5.1. الضمانات: يضمن المستخدم ما يلي:
  • يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام هذا العقد.
  • جميع المعلومات التي قدمها صحيحة ودقيقة ومحدثة وكاملة.
  • لن يستخدم الخدمة لأغراض غير قانونية، وكذلك لأغراض تتعارض مع الأسس الأخلاقية للمجتمع، أو تنتهك حقوق الأطراف الثالثة.
  • أن أفعاله على الموقع لن تخالف التشريعات السارية في أوكرانيا ولا حقوق الملكية الفكرية للأطراف الثالثة.
  • أنه المالك القانوني للسلع/الخدمات التي يعرضها، أو لديه كل التصاريح والتراخيص اللازمة لعرضها/بيعها.
  • أنه، إذا تصرف بصفته بائعًا، لا يعرض الخدمات التي لا تتعامل معها الخدمة (القسم 16).
• 5.2. الأفعال المحظورة: يُحظر منعًا باتًا ما يلي:
  • محاولات الوصول غير المصرح به إلى النظام، حسابات المستخدمين الآخرين، أو الأنظمة أو الشبكات الحاسوبية المرتبطة بالموقع، عن طريق الاختراق أو تخمين كلمات المرور أو أي وسيلة أخرى.
  • الإخلال بالعمل الطبيعي للخدمة، بما في ذلك استخدام أي أجهزة أو برمجيات أو إجراءات قد تعيق العمل السليم للموقع.
  • جمع أو تخزين البيانات الشخصية لمستخدمين آخرين دون موافقتهم وبما يخالف سياسة الخصوصية.
  • إنشاء عدة حسابات بغرض الاحتيال أو للتحايل على القيود التي وضعتها الشركة.
  • نشر محتوى غير قانوني أو ضار أو مهدد أو مسيء أو تشهيري أو تمييزي أو إباحي، أو يحرض على الكراهية القومية أو الدينية، أو ينتهك حقوق الأطراف الثالثة.
  • استخدام الموقع لإرسال الرسائل المزعجة أو الإعلانات غير المرغوب فيها أو أي شكل آخر من الرسائل الجماعية.
  • انتحال شخصية شخص أو منظمة أخرى، أو تقديم معلومات كاذبة عن صلته بأي شخص أو منظمة.
  • القيام بأي أفعال قد تؤدي إلى حمل مفرط أو غير متناسب على البنية التحتية للموقع.
  • فك تجميع برمجيات الموقع أو إجراء هندسة عكسية لها أو تفكيكها أو محاولة الحصول على شفرتها المصدرية بأي طريقة أخرى.
  • استخدام أي وسائل آلية (سكربتات، بوتات، روبوتات) للوصول إلى الموقع أو جمع المعلومات دون إذن كتابي مسبق من الشركة.

6. الملكية الفكرية

• 6.1. حق الملكية:
  • جميع الحق في المواد والنصوص والصور والشعارات، التصميم، والشفرة البرمجية، وقواعد البيانات وغيرها من عناصر الخدمة (يُشار إليها فيما يلي بـ«الملكية الفكرية للشركة») هي ملكية فكرية للشركة أو للجهات المرخِّصة لها ومحمية بموجب القانون.
  • استخدام الملكية الفكرية للشركة دون مسبقة مكتوبة موافقة الشركة ممنوع منعًا باتًا.
• 6.2. ترخيص المستخدم: يحصل المستخدم على ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للنقل، قابل للإلغاء لاستخدام الخدمة حصريًا لأغراض شخصية غير تجارية (إذا كان المستخدم مشتريًا) أو لأغراض ممارسة النشاط التجاري ضمن الوظائف المتاحة للبائعين، وفقًا لشروط هذا العقد. لا يمنح هذا الترخيص المستخدم أي حقوق ملكية على الملكية الفكرية للشركة.
• 6.3. الحقوق المحفوظة: جميع الحقوق غير الممنوحة صراحة بموجب هذا العقد محفوظة للشركة.
• 6.4. محتوى المستخدم:
  • يحتفظ المستخدم بجميع حقوق الملكية الفكرية للمحتوى الذي ينشره على الموقع (مثل نصوص الطلبات والعروض وصور المنتجات).
  • بنشر المحتوى على الموقع، يمنح المستخدم الشركة ترخيصًا مجانيًا وغير حصري وعالميًا وغير محدد المدة وقابلًا للنقل (مع حق الترخيص من الباطن) لاستخدام هذا المحتوى ونسخه وإعادة إنتاجه وتعديله وتكييفه ونشره وترجمته وتوزيعه وأدائه وعرضه علنًا (كليًا أو جزئيًا) فيما يتعلق بتقديم الخدمات وتشغيل الموقع، وكذلك للأغراض التسويقية والإعلانية للشركة.
  • يضمن المستخدم أن لديه جميع الحقوق والتصاريح اللازمة لنشر المحتوى على الموقع ولمنح الشركة الترخيص المذكور أعلاه، وأن هذا المحتوى لا ينتهك حقوق الأطراف الثالثة (بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية والحق في الخصوصية وغيرها) ولا التشريعات السارية.

7. فسخ العقد

• 7.1. يجوز للشركة فسخ هذا العقد و/أو تعليق أو تقييد وصول المستخدم إلى الخدمة كليًا أو جزئيًا فورًا، دون إشعار مسبق ودون دفع أي تعويض، في حالة:
  • مخالفة المستخدم أي شروط هذا العقد أو الوثائق التي تُعد جزءًا لا يتجزأ منه.
  • الاشتباه في نشاط احتيالي أو أي أفعال أخرى غير مشروعة.
  • الاستخدام غير القانوني للخدمة.
  • الشكاوى المتكررة من مستخدمين آخرين على أفعال المستخدم أو محتواه.
  • تقديم المستخدم معلومات كاذبة أو غير دقيقة أو ناقصة.
  • إذا كانت أفعال المستخدم قد تُلحق ضررًا بالشركة أو بمستخدمين آخرين أو بأطراف ثالثة، أو تهدد أمن الموقع.
  • بقرار من المحكمة أو جهة حكومية مختصة أخرى.
  • في حال توقف نشاط الشركة أو توقفها عن تقديم الخدمات.
• 7.2. يجوز للمستخدم إنهاء هذا العقد في أي وقت بحذف حسابه أو بالتوقف عن استخدام الموقع. ويُلغى الاشتراك الساري عندئذٍ دون خصومات لاحقة؛ ولا يُسترد المبلغ المدفوع عن الفترة الحالية إلا في الحالات التي تنص عليها سياسة استرداد الأموال.
• 7.3. في حال فسخ العقد لأي سبب، تبقى سارية الأحكام التي يجب بطبيعتها أن تظل سارية بعد الفسخ (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أحكام الملكية الفكرية، وإخلاء المسؤولية، وتحديد المسؤولية، والتعويض عن الأضرار، وتسوية النزاعات، والقانون الواجب التطبيق).
• 7.4. لا تتحمل الشركة المسؤولية تجاه المستخدم أو أي طرف ثالث عن أي إنهاء أو تعليق لوصول المستخدم إلى الخدمة.

8. تسوية النزاعات

• 8.1. جميع النزاعات والخلافات الناشئة عن هذا العقد أو المتعلقة به، يجب أولًا محاولة حلها بالتفاوض بين الطرفين. يرسل الطرف الذي يرى أن حقوقه انتُهكت مطالبة مكتوبة إلى الطرف الآخر عبر البريد الإلكتروني. ومدة النظر في المطالبة 30 (ثلاثون) يومًا تقويميًا من تاريخ استلامها.
• 8.2. إذا تعذّر حل النزاع بالتفاوض، يُحال النزاع للفصل فيه قضائيًا وفقًا لتشريعات أوكرانيا.
• 8.3. تختص محاكم مقر الشركة حصريًا بشأن أي نزاعات ناشئة عن هذا العقد أو متعلقة به.

9. مدة التقادم

• 9.1. أي مطالبات المستخدم ضد الشركة، الناشئة عن هذا العقد أو المتعلقة به، يجب تقديمها خلال 6 (ستة) أشهر من تاريخ نشوء أسباب المطالبة. بعد انقضاء هذه المدة، تُعد أي مطالبات ساقطة.

10. القوة القاهرة

• 10.1. لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن عدم الوفاء الكلي أو الجزئي بالتزاماته بموجب هذا العقد، إذا كان ذلك نتيجة لظروف قوة قاهرة نشأت بعد إبرام العقد، ولم يكن بوسع الطرف توقعها ولا منعها بتدابير معقولة. وتشمل هذه الظروف، على سبيل المثال لا الحصر:
  • الكوارث الطبيعية (الزلازل والفيضانات والأعاصير وغيرها)؛
  • إجراءات الحكومة، التشريعات التي تجعل الوفاء بالالتزامات مستحيلًا؛
  • العمليات العسكرية، والأعمال الإرهابية، والاضطرابات المدنية، والأوبئة، والجوائح؛
  • انقطاعات الإنترنت على مستوى الشبكات الرئيسية، وهجمات DDoS الواسعة، وانقطاعات الكهرباء الخارجة عن إرادة الطرفين؛
  • الهجمات الإلكترونية، التي لم يكن بالإمكان منعها بتدابير أمان معقولة.
• 10.2. يجب على الطرف الذي وقعت له ظروف القوة القاهرة إخطار الطرف الآخر ببدئها وانتهائها خلال 5 (خمسة) أيام تقويمية. ويحرم عدم الإخطار أو تأخيره الطرفَ من حق الاستناد إلى هذه الظروف سببًا للإعفاء من المسؤولية.
• 10.3. إذا استمرت ظروف القوة القاهرة أكثر من 3 (ثلاثة) أشهر، يحق لكل من الطرفين فسخ العقد من جانب واحد بعد إخطار الطرف الآخر.

11. صحة الأحكام المنفردة (استقلالية الأحكام)

• 11.1. إذا اعتبرت أي محكمة أو جهة مختصة أي حكم من أحكام هذا العقد باطلًا أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، يُعد هذا الحكم محذوفًا من العقد، وتبقى الأحكام الأخرى سارية ونافذة بالكامل وتُفسَّر بحيث تعكس قدر الإمكان النوايا الأصلية للطرفين.

12. كامل العقد (الطابع الشامل للعقد)

• 12.1. هذا العقد، بما في ذلك جميع الملاحق والوثائق التي يشير إليها (ولا سيما سياسة الخصوصية وقواعد نشر الطلبات والعروض)، يشكّل الاتفاق الكامل بين الطرفين بشأن موضوع العقد، ويحل محل جميع الاتفاقات والبيانات والضمانات الشفهية والمكتوبة السابقة بين الطرفين بشأن هذا الموضوع.

13. القانون الواجب التطبيق

• 13.1. يخضع هذا العقد ويُفسَّر وفقًا لتشريعات أوكرانيا.

14. شروط إضافية

• 14.1. سياسة الخصوصية وقواعد نشر الطلبات والعروض جزء لا يتجزأ من هذا العقد ومتاحة للاطلاع على الموقع.
• 14.2. يؤكد المستخدم أنه اطلع وفهم و يوافق بالكامل على شروط جميع الوثائق ذات الصلة.
• 14.3. يحق للشركة في أي وقت ومن جانب واحد إدخال تعديلات وإضافات على هذا العقد وأجزائه التي لا تتجزأ. وتدخل هذه التعديلات حيز التنفيذ من لحظة نشرها على الموقع، ما لم يُحدَّد موعد آخر عند نشرها. ويلتزم المستخدم بالتحقق بنفسه وبانتظام من وجود تعديلات على العقد. ويعني استمرار المستخدم في استخدام الموقع بعد إدخال التعديلات و/أو الإضافات على العقد موافقته الكاملة وغير المشروطة عليها.
• 14.4. يحق للشركة نقل حقوقها والتزاماتها بموجب هذا العقد إلى أطراف ثالثة دون موافقة المستخدم. ولا يحق للمستخدم نقل حقوقه والتزاماته بموجب هذا العقد إلى أطراف ثالثة دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة.
• 14.5. لا تُنشئ أي من أحكام هذا العقد بين الشركة والمستخدم علاقة وكالة أو شراكة أو نشاط مشترك أو علاقة عمل أو أي علاقة أخرى غير منصوص عليها صراحة في هذا العقد.
• 14.6. لا يحرم تقاعس الشركة عند مخالفة المستخدم أو مستخدمين آخرين لأحكام العقد الشركةَ من حق اتخاذ التدابير المناسبة لحماية مصالحها لاحقًا، ولا يعني تنازلها عن حقوقها في حال ارتكاب مخالفات مماثلة أو مشابهة لاحقًا.
• 14.7. عناوين الأقسام في هذا العقد للتسهيل فقط، ولا تؤثر على تفسير أحكامه.

15. دعوة الشركات والتعزيزات

• 15.1. ميزة الدعوات: إذا كان عدد البائعين الذين يردون على طلب المشتري قليلًا، يجوز للموقع أن يقترح على المشتري إرسال الدعوة إلى شركات عثرت الشركة على بيانات التواصل الخاصة بها في المصادر المفتوحة (مواقع الشركات، والخرائط الإلكترونية، والأدلة التجارية). ويُعدّ الموقع نص الدعوة ورابط الطلب، ويرسلها المشتري بنفسه، من رقم هاتفه أو تطبيق المراسلة الخاص به أو بريده الإلكتروني. ولا ترسل الشركة مثل هذه الرسائل.
• 15.2. مسؤولية المشتري: يرسل المشتري الدعوة باسمه ووفق تقديره الخاص. ويلتزم المشتري بأن يقتصر في إرسال الدعوات على طلبه الحقيقي وعلى الشركات التي يمكنها تقديم السلعة أو الخدمة المطلوبة، وبألا يعدّل النص على نحو يجعله مضللًا، وبألا يستخدم هذه الميزة للإعلان أو الرسائل الجماعية. ويدفع المشتري بنفسه تكلفة رسائل SMS وغيرها من الرسائل وفق تعرفات مشغّله أو الخدمة التي يستخدمها.
• 15.3. الرسائل الموجهة إلى عدة مستلمين: إذا أرسل المشتري رسالة واحدة إلى عدة شركات في وقت واحد (بما في ذلك رسالة SMS واحدة إلى عدة أرقام)، فقد يتمكن المستلمون، بحسب الجهاز والتطبيق، من رؤية أرقام بعضهم بعضًا أو عناوينهم، وقد تصل الردود إلى جميع المشاركين. ويختار المشتري طريقة الإرسال هذه وفق تقديره الخاص ويدرك هذه العواقب.
• 15.4. القيود: يجوز للشركة تقييد عدد الدعوات (بما في ذلك عدد الشركات، وعدد مرات التشغيل في اليوم، وتكرار الدعوات إلى الشركة الواحدة)، وعدم اقتراح بيانات التواصل المعلَّمة بأنها لا تعمل، أو بيانات تواصل الشركات التي رفضت تلقي الدعوات.
• 15.5. الشركة المدعوّة: يمكن للشركة المدعوّة، بعد فتح الرابط الوارد في الدعوة، التسجيل على الموقع والرد على الطلب. ومن لحظة التسجيل تصبح مستخدمًا (بائعًا) ويسري عليها هذا العقد. ويمكن لأي شركة لا ترغب في تلقي الدعوات أن تُبلغ بذلك على العنوان support@blablaprice.com، وعندئذ تُدرج بيانات التواصل الخاصة بها في قائمة جهات الاتصال التي لا تُقترح لها الدعوات.
• 15.6. الرد المجاني عبر الدعوة: يرد البائع الذي سجّل أو دخل عبر رابط الدعوة على الطلب الذي دُعي إليه مجانًا ودون اشتراك ساري؛ ولا يُحتسب تبادل معلومات التواصل مع هذا المشتري بشأن هذا الطلب من الحصة الشهرية لجهات الاتصال. أما الطلبات الأخرى فتسري عليها الشروط العامة في البنود 3.4–3.9.
• 15.7. التعزيزات مقابل الدعوات: يجوز أن تُضاف التعزيزات إلى حساب المشتري عندما تسجّل شركة دعاها وترسل عرضًا على طلبه، بالعدد المحدد على الموقع (حاليًا 2 عن كل شركة)، على ألا يتجاوز الحد المقرر (حاليًا 10 تعزيزات خلال 30 يومًا). ولا تُضاف التعزيزات عن شركة مرتبطة بالمشتري نفسه (الجهاز نفسه أو رقم الهاتف نفسه أو عنوان البريد الإلكتروني نفسه)، ويجوز إلغاؤها إذا اكتشفت الشركة إساءة استخدام.
• 15.8. الشروط العامة للتعزيزات: تُضاف التعزيزات مجانًا، وليست لها قيمة نقدية، ولا تُسترد ولا يُعوَّض عنها في حال حذف الحساب. ويجوز للشركة تغيير قواعد إضافة التعزيزات واستخدامها بنشر هذه القواعد على الموقع.

16. الخدمات التي لا تتعامل معها الخدمة

• 16.1. لا تقبل الخدمة الطلبات والعروض المتعلقة بخدمات نقل الركاب والبضائع، والتوصيل، وسيارات الأجرة، ونقل الأثاث والانتقال، وخدمات البريد السريع، وأعمال التحميل والتفريغ، والخدمات اللوجستية، والوظائف الشاغرة في هذه المجالات. ولا تُنشأ هذه الطلبات ولا تُنشر هذه العروض. وإذا كان الطلب أو العرض يتعلق بهذه الخدمات، يجوز للخدمة رفضه أو حذفه دون إشعار مسبق.
• 16.2. يتحمل المستخدم الذي ينشر أو يحاول نشر طلب أو عرض يتعلق بهذه الخدمات، بما في ذلك عن طريق التحايل على قيود الخدمة، المسؤولية وحده عن أفعاله. ويحق للشركة تقييد وصول هذا المستخدم إلى الخدمة أو إنهاؤه وفقًا للقسم 7.

قواعد نشر الطلبات والعروض وفئات السلع المحظورة

فئات السلع المحظورة والخدمات:

• المواد المخدرة، والمؤثرات العقلية، ونظائرها وسلائفها، وكذلك النباتات التي تحتويها.
• الأسلحة النارية والبيضاء والذخائر، المتفجرات والأجهزة المتفجرة، المكونات الخاصة بها، وكذلك وسائل الدفاع الشخصي الخاصة.
• المنتجات المقلدة، والنسخ المقرصنة، والتزييفات، السلع التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية للأطراف الثالثة (مثل البرمجيات غير المرخصة ونسخ العلامات التجارية).
• الأعضاء والرفات البشرية، والمواد البيولوجية.
• المنتجات التي تروّج للعنف أو الكراهية أو التمييز على أي أساس (عرقي أو ديني أو جنساني وغيرها)، والقسوة على الحيوانات.
• الخدمات ذات الطابع الجنسي، والمواد الإباحية.
• السلع المتحصلة بطرق إجرامية.
• الأهرامات المالية، ومخططات الثراء السريع، وخدمات التلاعب بالعدادات وما شابه.
• الأدوية التي تُصرف بوصفة طبية، والأدوية غير المسجلة رسميًا، والمكملات الغذائية دون شهادات مناسبة.
• منتجات التبغ والمشروبات الكحولية (باستثناء القطع المخصصة للاقتناء).
• سلع أخرى والخدمات، التي يُحظر أو يُقيَّد بيعها أو الإعلان عنها أو تداولها بموجب التشريعات السارية في أوكرانيا.
• أي محتوى يحتوي على برمجيات ضارة أو فيروسات أو روابط تصيّد.
• خدمات نقل الركاب والبضائع، والتوصيل، وسيارات الأجرة، ونقل الأثاث والانتقال، وخدمات البريد السريع، وأعمال التحميل والتفريغ، والخدمات اللوجستية، والوظائف الشاغرة في هذه المجالات (القسم 16).

التطبيق:

• تحتفظ الشركة بحق وفق تقديرها الخاص و دون إشعار مسبق وتوضيح الأسباب حذف أي محتوى أو حظر الوصول إليه، الذي يخالف هذا العقد أو قواعد نشر الطلبات والعروض أو التشريعات السارية في أوكرانيا، وكذلك في حال تلقي شكاوى ذات صلة من أطراف ثالثة أو طلبات من الجهات الحكومية المختصة.
• يتحمل المستخدم كامل والحصرية المسؤولية عن الالتزام بهذه القواعد وعن كل المحتوى الذي ينشره على الموقع.
• المخالفات المتكررة أو الجسيمة قد تؤدي المخالفات إلى مؤقتًا أو حظر دائم للحساب دون إمكانية الاستعادة ودون استرداد المبالغ المدفوعة.
• يحق للشركة، دون أن تكون ملزمة بذلك، الإشراف على المحتوى الذي ينشره المستخدمون.
• يُعد الطلب أو العرض المتعلق بالخدمات التي لا تتعامل معها الخدمة (القسم 16) سببًا لرفضه أو حذفه.

التواصل

• جميع المراسلات والإشعارات الرسمية بين الطرفين يتم عبر البريد الإلكتروني المحدد المستخدم عند التسجيل، وعناوين البريد الإلكتروني الرسمية للشركة المذكورة على الموقع. يلتزم المستخدم بالحفاظ على تحديث بيانات تواصله.
• الرسائل الإلكترونية، المرسلة باستخدام عناوين البريد الإلكتروني المذكورة، تُعد معادلة للإشعارات المكتوبة، الموقعة بخط اليد، ولها كامل القوة القانونية.
• يوافق المستخدم على تلقي الإشعارات ذات الأثر القانوني وكذلك الرسائل الإعلامية والإعلانية من الشركة بشكل إلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني الذي حدده و/أو عبر قنوات التواصل الأخرى المذكورة في الحساب. ويمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في الرسائل الإعلانية باتباع التعليمات الواردة فيها.