blablaprice.com 退款政策

生效日期：2025 年 4 月 11 日（或依你的公開協議日期）

本退款政策（以下簡稱「政策」）說明在由 EVERLOGIC LLC（以下簡稱「本公司」）經營的 blablaprice.com 網站（以下簡稱「網站」）購買的服務，在哪些條件下會或不會退款。 本政策是公開協議（要約）的一部分，可在此取得： https://blablaprice.com/site/termsofuse.

1. 總則

網站的付費服務：「Start」、「Business」及「Pro」方案訂閱，係提供給企業實體，供其用於商業活動（公開協議第 3.10 條）。 本政策說明在何種情況下就上述服務所付款項會退還，以及在何種情況下不予退還。 訂閱款項由 Aristokrates OÜ（AgentaOS，愛沙尼亞）以自己名義的銷售方（merchant of record）身分受理；退款透過該公司，以原付款方式辦理。

2. 取消訂閱

使用者可隨時於會員中心或來信至 support@blablaprice.com 取消訂閱。

取消後，訂閱不再續訂，亦不再扣收後續款項。

方案功能的使用權限保留至已付款期間（一個月或一年）結束為止。

當期已付款期間的費用，不按未使用時間比例退還，但第4部分所列情形除外。

3. 每月聯絡額度

聯絡方式在與買家交換聯絡資訊的當下即視為已使用（公開要約第 3.8 條）；已使用的聯絡額度不予退還。

每月聯絡額度中未使用的部分不會轉入下個月，亦不予補償。

4. 何時退還款項

有下列情形之一者，公司退還款項：

使用者在首次付款後 14 天內提出申請，且在此期間未使用任何一筆聯絡額度。於此情形，退還首次付款的全額，並取消訂閱。 如需此類退款，使用者應以其帳戶的電子郵件地址寄信至 refund@blablaprice.com。寄到此地址的信件會自動審查，至少每 5 小時一次：若符合條件，使用者會收到一封附有確認退款連結的信件，連結有效 48 小時；若不符合，則會收到說明原因的回覆，並將該申請轉交客服團隊。

使用者於單次存取首次付款（公開協議第 17.2 條）後 14 天內提出申請，且該筆付款所對應的聯絡方式交換未完成。於此情形，將退還該筆付款的全額。

款項因技術原因被重複扣收或誤扣。

使用者取消訂閱後，訂閱仍被續訂並已扣款。

因公司自身過失，在已付款期間的相當部分時間內，未提供已付費方案的功能使用權限。於此情形，公司依比例退還部分費用，或經使用者同意，將訂閱相應延長。

申請退款時，使用者應於付款日起30天內來信至 support@blablaprice.com，並註明其帳號 ID 及付款日期。 款項以原付款方式退還，於申請確認後14個工作日內完成。

5. 何時不予退還款項

除第4部分所列情形外，款項不予退還，尤其是在下列情形：

使用者改變使用服務的決定。

未使用已付費方案的功能，包括每月聯絡額度，但首次付款後 14 天內全額退款的情形除外。

使用者刪除帳號（公開協議第7.2條）。

使用者的帳號因違反公開協議、需求與報價發布規則或適用法律而被封鎖（公開協議第7.1條）。

6. 例外情形

公司得自行決定，在其他特殊情形下考慮退款或延長訂閱，但公司對此不負任何義務。 此類決定不構成先例，亦不使公司負有日後作出相同處理的義務。

7. 同意本政策

使用者付款訂閱，即表示已閱讀本退款政策及公開協議的相關規定，並同意遵守。

8. 政策變更

公司保留修改本退款政策的權利。 此類變更自在網站上發布起生效。 變更不適用於已付款的訂閱期間。

9. 聯絡資訊

如對本政策有任何疑問，請使用 blablaprice.com 網站公開協議中提供的聯絡資訊。