サービスアドバイザー

整備工場やカーセンターのサービスアドバイザーの探し方

2026年10月31日に更新

サービスアドバイザーは整備工場の顔です

お客様と話すのはこの人です。車を受け取り、困りごとを聞き、考えられる原因を説明し、作業指示書と見積りを作り、部品を手配し、承認の電話をかけ、車が仕上がったことを知らせます。書類のミスや分かりにくい説明は、トラブルとお客様を失うことにつながります。

そのため応募者には、車への理解と人と話す力の両方が必要です。コミュニケーションが苦手な技術者も、知識のない口達者な人も、どちらも足りません。

BlaBlaPriceでの探し方

求人の依頼を1件書くと、応募者がチャットで返信します。経験、車種の知識、使えるソフト、希望の給与などが届きます。表示される前に依頼をチェックし、本文に広告や連絡先がないかを確認して、ほかに足りない点のヒントをお出しします。

電話番号は非公開で、あなたが選んだ応募者にだけお伝えします。求人は30日間有効で、延長もできます。求人側は無料です。詳しくは使い方をご覧ください。

求人に書いておくこと

• 工場のタイプ：独立系の整備工場、ディーラー、タイヤショップ、板金工場
• 仕事内容：車の受け入れ、作業指示書、見積り、部品の手配、お客様への電話
• 車の知識：全般か、特定のメーカーか
• ソフト：整備工場の管理ソフト、ディーラーのシステム、部品カタログ
• 給与：固定給と工場の売上に応じた歩合
• 勤務地とシフト：エリア、週5日、9時から19時
• 経験：整備工場で何年か

例：「東京の独立系整備工場で、サービスアドバイザーを募集しています。車の受け入れ、当社の整備ソフトでの作業指示書の作成、部品探し、お客様への電話をお願いします。フォルクスワーゲングループの車の知識がある方。週5日勤務、9時から19時、月給￥56,000に工場売上の5％を加えます。整備工場での経験が1年以上の方を希望します。」

選ぶときに見るポイント

応募者に想定場面を出してみましょう。お客様が「何かコトコト音がする」と言ったとします。腕のよいアドバイザーは、いつどこで鳴るのかを聞き、診断を提案し、専門用語を使いすぎずに作業の順序を説明します。価格や、作業中に見つかった追加作業の話し方もよく見てください。

権限の範囲も決めておきましょう。値引きをしてよいか、保証の対応を承認できるか、納期を変更できるか。売上の歩合は励みになりますが、不要なものを売る方向に偏らないよう注意してください。

ディーラーではメーカーの手順の知識も求められますが、小さな整備工場では柔軟さのほうが大切です。アドバイザーが診断や部品庫の手伝いをすることもあります。毎日何を期待しているのかをはっきり伝えましょう。

仕事を探している方へ

サービスアドバイザーの方は、BlaBlaPriceにサービス提供者として登録し、このカテゴリとお住まいのエリアを選んで、求人に応募しましょう。近い職種に自動車整備士や車両の組付け担当があります。