blablaprice.com үшін қаражатты қайтару саясаты

Күшіне ену күні: 2025 жылғы 11 сәуір (немесе Жария шартыңның күніне сәйкес)

Осы Қаражатты қайтару саясаты («Саясат») «ЭВЕРЛОДЖИК» ЖШС (EVERLOGIC LLC) («Компания») басқаратын blablaprice.com веб-сайты («Веб-сайт») арқылы сатып алынған Қызметтер үшін қаражат қайтарылатын не қайтарылмайтын жағдайларды сипаттайды. Бұл Саясат мына сілтеме бойынша қолжетімді Жария шарттың (офертаның) ажырамас бөлігі болып табылады: https://blablaprice.com/site/termsofuse.

1. Жалпы ережелер

Веб-сайттың ақылы Қызметтері: «Старт», «Бизнес» және «Pro» тарифтеріне Жазылымдар, шаруашылық жүргізуші субъектілерге олардың шаруашылық қызметі үшін көрсетіледі (Жария шарттың 3.10-тармағы). Бұл Саясат төлемдер қандай жағдайларда қайтарылатынын, қандай жағдайларда қайтарылмайтынын айқындайды. Жазылым төлемдерін Aristokrates OÜ (AgentaOS, Эстония) өз атынан сатушы ретінде (merchant of record) қабылдайды; қаражат төлем жасалған тәсілмен сол арқылы қайтарылады.

2. Жазылымнан бас тарту

Пайдаланушы Жазылымнан кез келген уақытта жеке кабинетте немесе support@blablaprice.com мекенжайына жазу арқылы бас тарта алады.

Бас тартқаннан кейін Жазылым енді ұзартылмайды және келесі төлемдер алынбайды.

Тариф мүмкіндіктеріне қолжетімділік төленіп қойған кезеңнің (ай немесе жыл) соңына дейін сақталады.

Ағымдағы төленген кезеңнің ақысы пайдаланылмаған уақытқа барабар қайтарылмайды, 4-бөлімде көрсетілген жағдайларды қоспағанда.

3. Айлық контакт квотасы

Контакт сатып алушымен байланыс ақпараты алмасылған сәтте пайдаланылған болып саналады (Жария шарттың 3.8-тармағы); пайдаланылған контактілер қайтарылмайды.

Айлық контакт квотасының пайдаланылмаған бөлігі келесі айға ауыспайды және өтелмейді.

4. Қаражат қашан қайтарылады

Компания мына жағдайларда қаражатты қайтарады:

Пайдаланушы Жазылымға алғаш төлегеннен кейін 14 күн ішінде жүгінді және осы уақыт ішінде бірде-бір контактіні пайдаланбады. Мұндай жағдайда алғашқы төлемнің толық сомасы қайтарылады, ал Жазылым тоқтатылады. Мұндай қайтару үшін Пайдаланушы өз Есептік жазбасының электрондық пошта мекенжайынан refund@blablaprice.com мекенжайына хат жібереді. Бұл мекенжайға келген хаттар автоматты түрде, кемінде 5 сағатта бір рет қаралады: шарттар орындалса, Пайдаланушы қайтаруды растауға арналған, 48 сағат жарамды сілтемесі бар хат алады; орындалмаса, себебі көрсетілген жауап алады, ал өтініш қолдау қызметіне беріледі.

Төлем техникалық себептермен екі рет немесе қате алынған.

Жазылым Пайдаланушы одан бас тартқаннан кейін ұзартылып, төленген.

Компания өз кінәсінен төленген кезеңнің елеулі бөлігі ішінде төленген тариф мүмкіндіктеріне қолжетімділік бермеген. Бұл жағдайда Компания ақының барабар бөлігін қайтарады немесе Пайдаланушының келісімімен Жазылымды тиісті мерзімге ұзартады.

Қаражатты қайтару үшін Пайдаланушы төлем күнінен бастап 30 күн ішінде support@blablaprice.com мекенжайына өз Есептік жазбасының ID-ін және төлем күнін көрсетіп өтініш жібереді. Қаражат өтініш расталғаннан кейін 14 жұмыс күні ішінде төлем жасалған тәсілмен қайтарылады.

5. Қаражат қашан қайтарылмайды

4-бөлімде көрсетілген жағдайлардан басқа, қаражат, соның ішінде мына жағдайларда, қайтарылмайды:

Пайдаланушының Қызметтерді пайдалану туралы шешімін өзгертуі.

Төленген тариф мүмкіндіктерін, оның ішінде Айлық контакт квотасын пайдаланбау, алғашқы төлемнен кейін 14 күн ішінде толық қайтару жағдайын қоспағанда.

Пайдаланушының Есептік жазбаны жоюы (Жария шарттың 7.2-тармағы).

Пайдаланушының Есептік жазбасының Жария шарттың, сұраныстар мен ұсыныстарды орналастыру ережелерінің немесе қолданыстағы заңнаманың талаптарын бұзғаны үшін бұғатталуы (Жария шарттың 7.1-тармағы).

6. Ерекше жағдайлар

Компания өз қалауы бойынша, өз тарапынан ешқандай міндеттемесіз, өзге де ерекше жағдайларда ақшаны қайтару немесе Жазылымды ұзарту мүмкіндігін қарастыра алады. Мұндай шешім прецедент жасамайды және Компанияны болашақта да солай жасауға міндеттемейді.

7. Саясатпен келісу

Жазылымға төлей отырып, Пайдаланушы осы Ақшаны қайтару саясатымен және Жария шарттың тиісті ережелерімен танысқанын растайды және оларға келіседі.

8. Саясатқа өзгерістер

Компания осы Қаражатты қайтару саясатына өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады. Мұндай өзгерістер Веб-сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Өзгерістер Жазылымның төленіп қойған кезеңіне қолданылмайды.

9. Байланыс ақпараты

Осы Саясатқа қатысты барлық сұрақтар бойынша blablaprice.com Веб-сайтындағы Жария шартта көрсетілген байланыс ақпараты арқылы хабарлас.