Құпиялылық саясаты

06.11.2026 редакциясы. Бұл нұсқа BlaBlaPrice сайтына кірушілер мен пайдаланушыларға арналған (ел: Қазақстан).

Бұл саясат BlaBlaPrice қандай дербес деректерді не үшін жинайтынын, оларды кім алатынын, біз оларды қанша уақыт сақтайтынымызды және Сіздің қандай құқықтарыңыз бар екенін түсіндіреді. Қолданылатын заңнама: Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» № 94-V Заңы. Егер басқа елде осы саясаттың жеке нұсқасы болса, сол елдегі адамдарға сол нұсқа қолданылады.

1. Сіздің деректеріңізге кім жауап береді

• Дербес деректердің меншік иесі және операторы: EVERLOGIC LLC (ТОВ «ЕВЕРЛОДЖІК»), компанияның тіркеу коды 45818096.
• Мекенжайы: 48 Lva Halytskoho St., Staryi Sambir, Lviv Oblast, 82001, Ukraine.
• Құпиялылық мәселелері бойынша байланыс: privacy@blablaprice.com (жалпы қолдау қызметі: support@blablaprice.com).
• Дербес деректерді өңдеуді ұйымдастыруға жауапты тұлға: EVERLOGIC LLC директоры; онымен құпиялылық мәселелері бойынша сол мекенжай арқылы байланысуға болады.

2. Біз қандай деректерді жинаймыз

Сізден, қызметті пайдаланған кезде:

• Аккаунт: Сіз кіретін Google аккаунтындағы атыңыз, электрондық пошта мекенжайыңыз, профиль фотосуреті және Google ID. Біз Сіздің Google құпиясөзіңізді ешқашан алмаймыз. Егер email-ге келген кодпен кірсеңіз, кіруді болжаудан қорғау үшін мекенжайды, кодтың хешін (10 минут) және әрекеттер санын сақтаймыз. Шақыру бетінде кірмей жазылған ұсынысты компания атауымен, email және телефонмен бірге сіз растағанша 48 сағатқа дейін сақтаймыз.
• Профиль, егер Сіз оны толтырсаңыз: телефон нөмірі, компанияның немесе дүкеннің атауы, мекенжай немесе қала, веб-сайт, Telegram, қысқаша сипаттама, сатушының баға тізімі.
• Сұраулар: Сіз іздеп жүрген нәрсенің мәтіні, қала, бюджет, егер қоссаңыз фотосурет, сондай-ақ ассистенттің нақтылау сұрақтарына берген жауаптарыңыз.
• Ұсыныстар мен хабарламалар: сатушылардың ұсыныстары, бағалары мен фотосуреттері, сатып алушы мен сатушы арасындағы жеке чат, пікірлер мен рейтингтер.
• Байланыс деректерімен алмасу: сатып алушы мен сатушы байланыс деректерімен алмасуға келіскенде, әр тарап екінші тараптың атын, телефонын және электрондық поштасын алады.
• Шақырулар: сатып алушы қызмет арқылы компанияларды шақырған кезде, қандай компаниялар қай арна арқылы шақырылғаны, сондай-ақ шақыру сілтемесінің ашылған-ашылмағаны және қашан ашылғаны.
• Сатушыларға жаңа сұраныстар: сатушы ретінде тіркелгенде немесе шақыру бетінде «Осындай сұраныстарды алғым келеді» дегенді басқанда, сатып алушылардың жаңа сұраныстарын жіберу үшін email мекенжайыңызды, күнді, сіз көрген келісім мәтінін, санаттар мен қаланы сақтаймыз. Әр хаттағы сілтеме арқылы кез келген уақытта жазылымнан бас тартуға болады, содан кейін мұндай хаттар келмейді.
• Сатып алушыларға ай сайынғы хат: электрондық пошта мекенжайыңызды растаған болсаңыз, BlaBlaPrice айына бір рет хат жіберуі мүмкін: өз ЖИ-агентіңізді (Claude, ChatGPT) қалай қосу керектігі немесе ұзақ уақыт іздемеген болсаңыз, қалаңыздағы жаңа және танымал санаттар. Мұндай хатқа келісім қажет жерлерде біз оны тек сіз келісімді белгілегеннен кейін ғана жібереміз. Әр хаттағы сілтеме арқылы кез келген уақытта жазылымнан бас тарта аласыз, содан кейін мұндай хаттар сізге келмейді.
• ЖИ агенттері және API: Сіз жасайтын кілттер және Сіз қосқан агенттің Сіздің атыңыздан орындайтын әрекеттері (уақыты көрсетіле отырып тіркеледі).
• Төлемдер: сатушыларға арналған ақылы тарифтер әлі іске қосылған жоқ. Олар іске қосылғанда біз төлем провайдерінен тарифті, соманы, күнді және төлем мәртебесін аламыз. Біз карта нөмірлерін алмаймыз және сақтамаймыз.
• Қолдау: Сіздің бізге электрондық пошта немесе байланыс формасы арқылы жазғаныңыз.

Автоматты түрде: IP мекенжайы, браузер мен құрылғы түрі, операциялық жүйе, ашылған беттер, кіру уақыты, Сіз келген мекенжай, сондай-ақ 9-бөлімде сипатталған cookie файлдары.

Жалпыға қолжетімді көздерден: сұрауға жауап бере алатын компанияларды табу үшін біз компаниялар мен жеке кәсіпкерлер өз сайттарында, онлайн-карталарда және анықтамалықтарда клиенттер үшін жариялаған байланыс деректерін жинаймыз: атауы, сайты, телефоны, электрондық поштасы, мессенджер сілтемелері, қызмет жүргізу мекенжайы. Санат беттерінде және нарық талдауында біз тек компанияның атауын, қаласын, не ұсынатынын және ашық бағаларын көрсетеміз, телефонсыз, email-сыз және адам атынсыз; компания өзін осы тізімдерден астындағы «Фирмамды тізімнен алып тастау» сілтемесі арқылы алып тастай алады (/site/firm-optout).

Біз құпия санаттағы деректерді (денсаулық, дін, биометрия, жеке басты куәландыратын құжаттар туралы) сұрамаймыз. Өтінеміз, мұндай деректерді немесе өз байланыс деректеріңізді сұрау мәтініне енгізбеңіз.

3. Деректерді не үшін және қандай құқықтық негізде пайдаланамыз

4. Біз жасанды интеллектіні қалай пайдаланамыз

• ЖИ модельдері санатты таңдау, нақтылау сұрақтарын қою және бағаларды іздеу үшін сұраудың мәтіні мен фотосуретін оқиды; сондай-ақ олар сұрауларды, ұсыныстарды, фотосуреттерді және чат хабарламаларын байланыс деректерінің, алаяқтықтың және тыйым салынған мазмұнның болуына тексереді және атыңызға қарап Сізге қалай жүгіну керектігін анықтайды.
• Біз ЖИ провайдерлеріне тапсырмаға қажетті мәтін мен фотосуреттерді ғана, аккаунтыңыздағы атыңызсыз, электрондық поштаңызсыз және телефоныңызсыз жібереміз. Модельдерге қолжетімділік OpenRouter арқылы API шарттарымен жүзеге асырылады; біз бұл деректерді сатпаймыз және жарнама үшін пайдаланбаймыз.
• Егер тексеру байланыс деректерін немесе тыйым салынған мазмұнды анықтаса, сұрау немесе ұсыныс автоматты түрде тоқтатылады: Сіз себебін көресіз және оны өңдей аласыз. Келіспесеңіз, бізге жазыңыз, шешімді адам қарап шығады. Біз Сізге қатысты заңдық салдары бар автоматтандырылған шешімдер қабылдамаймыз.

5. Деректерді кім алады

Біз дербес деректерді сатпаймыз. Біз оларды тек мына алушыларға, әрқайсысына өз міндеті үшін ғана береміз:

Егер бизнес сатылса немесе басқа компаниямен біріктірілсе, деректер осы саясатты сақтауға міндетті жаңа иесіне өтеді.

6. Басқа пайдаланушылар нені көреді

• Тиісті санаттардағы сатушылар сұраудың мәтінін, қаланы, бюджетті және фотосуретті көреді, бірақ сатып алушының байланыс деректерін көрмейді.
• Сұрау үшін интернеттен табылған компанияларға сұраудың мәтіні Сіздің атыңыз бен байланыс деректеріңізсіз көрсетілуі мүмкін.
• Сіз өзіңіз шақырған компания шақыру бетінде сұрау мәтінін және Сіздің атыңызды көреді. Шақыруды Сіз өз телефоныңыздан немесе пошта жәшігіңізден жібересіз, сондықтан компания кез келген хабарламадағыдай Сіздің нөміріңізді немесе мекенжайыңызды көреді.
• Телефон мен электрондық пошта екі тарап та байланыс деректерімен алмасуға келіскеннен кейін ғана және тек сол екінші тарапқа беріледі.
• Пікірлер мен сатушының жария профилі барлығына көрінеді.

7. Деректер қайда сақталады және қайда беріледі

• Біз Украинаның компаниясымыз. Біздің серверлеріміз бен дерекқорларымыз Нидерландыда (Еуропалық Одақ) орналасқан. Сол жерден деректер 5-бөлімде көрсетілген алушыларға, негізінен АҚШ-қа жіберіледі.
• Шифрланған сақтық көшірмелер хостингтен тыс жерде де сақталады: Google Drive-та (Google LLC, оның серверлері Еуропалық экономикалық аймақтан тыс жерде болуы мүмкін) және компанияның Украинадағы қорғалған компьютерінде. Әр көшірме серверден шықпас бұрын біздің серверде AES-256 алгоритмімен шифрланады, кілт тек бізде. Google Drive үшін қорғау дәл осы шифрлау: кілт Google-да жоқ, ол көшірмелердің мазмұнын оқи алмайды.
• Біз провайдерлердің деректерді өңдеу шарттарына және, егер олар ұсынса, Еуропалық Комиссияның стандартты шарттық талаптарына сүйенеміз. АҚШ-та дербес деректерді қорғау туралы бірыңғай федералдық заң жоқ; ондағы деректер АҚШ заңнамасына сәйкес АҚШ органдарына қолжетімді болуы мүмкін.
• Егер Сіздің еліңіздің заңнамасы талап етсе, трансшекаралық беру 14-бөлімде толығырақ сипатталған.

8. Деректерді қанша уақыт сақтаймыз

• Аккаунт: ол бар болған кезде. Баптауларда аккаунтты жойған кезде біз атыңызды, электрондық поштаңызды, телефоныңызды, фотосуретіңізді, мекенжайыңызды, байланыс деректеріңізді, Telegram және кіру деректерін бірден өшіреміз; екінші тарапта аяқталған мәмілелер мен пікірлер тарихы сақталуы үшін жазба «Жойылған пайдаланушы» ретінде қалады.
• Сұраулар мен ұсыныстар: сұрау мерзімі аяқталғаннан кейін 30 күннен соң жойылады. Егер байланыс деректерімен алмасу болса, сұрау мен қабылданған ұсыныстар сақталады (оларға пікірлер байланысты), олардың фотосуреттері жойылады, ал басқа ұсыныстар өшіріледі.
• Электрондық пошта расталғанға дейін жіберілген сұраныс: осы мекенжаймен бірге 72 сағатқа дейін сақталады. Осы уақытта мекенжайды растау туралы оған 2 еске салу жіберуіміз мүмкін. Мекенжай расталмаса, сұраныс, оның фотолары және мекенжай жойылады, тек иесіз санақтар қалады.
• Сұрау бойынша ассистентпен сөйлесу және жеке чаттар: сұраумен бірге жойылады.
• Енді пайдаланылмайтын жүктелген файлдар: 2 күннен кейін жабық себетке ауыстырылады және тағы 30 күннен кейін жойылады.
• ЖИ пайдалану жазбалары: біз құн көрсеткіштерін сақтаймыз; сатып алушының мәтіні сұрау жойылғанда өшіріледі.
• Компаниялардың жалпыға қолжетімді байланыс деректері: компания қарсылық білдіргенге немесе оларды жоюды сұрағанға дейін.
• Сервер журналдары (IP, браузер, бет мекенжайы): 12 айға дейін.
• Сақтық көшірмелер: түнгі шифрланған көшірмелер 7 күнге дейін сақталады (әр жерде ең соңғы 5 көшірмеден аспайды, ескілері автоматты түрде жойылады); техникалық жұмыстар алдында жасалатын дерекқордың жеке көшірмелері 6 айға дейін сақталады. Жойылған аккаунт пен жойылған сұраулар түнгі шифрланған көшірмелерде тағы 7 күнге дейін, техникалық жұмыстар алдында жасалған көшірмелерде 6 айға дейін қалады, содан кейін ол жерден де жойылады.
• Google Analytics: оқиғалар деңгейіндегі деректер 2 ай, пайдаланушылар деңгейіндегі деректер 14 ай (біздің ресурс баптауларымыз); _ga cookie файлдары 2 жылға дейін.
• Microsoft Clarity: жазбалар 30 күн, жиынтық статистика 13 айға дейін (Microsoft баптаулары).
• Cookie бойынша таңдауыңыз: 6 ай, содан кейін біз қайта сұраймыз.
• Төлемдер туралы жазбалар, төлемдер іске қосылғаннан кейін: салық заңнамасы талап ететін мерзім ішінде (Украинада әдетте 3 жыл).
• Қолдау қызметімен хат алмасу: Сіз оны жоюды сұрағанға дейін біздің пошта жәшігімізде, егер ол дауды шешу үшін қажет болмаса.

9. Cookie файлдары және аналитика

Сайттың Қазақстан үшін нұсқасында аналитикалық cookie файлдары тек Сіздің келісіміңізбен пайдаланылады. Сіз «Барлығын қабылдау» батырмасын таңдағанға немесе оларды баптауларда белгілегенге дейін Google Analytics және Microsoft Clarity мүлдем жүктелмейді.

• IP мекенжайы Еуропалық экономикалық аймаққа, Ұлыбританияға немесе Швейцарияға тиесілі кірушілерден, олар сайттың қай елдік нұсқасын ашса да, алдымен келісім сұралады.
• Егер браузеріңіз Global Privacy Control сигналын жіберсе, біз оны аналитиканы өшіру ретінде қарастырамыз.
• Біз Google Consent Mode v2 пайдаланамыз: келісім берілгенге дейін аналитикалық деректерді сақтау «denied» мәртебесінде болады; жарнамалық деректерді сақтау және жарнаманы жекелендіру әрқашан «denied» мәртебесінде, өйткені біз жарнама көрсетпейміз.
• Сайттың өз статистикасы: біз беттердің қаралуын және батырмалардың басылуын күндік жалпы сандар ретінде өзіміз санаймыз (сайт елі, бет түрі, құрылғы түрі). Cookie-сіз, браузер жадынсыз, IP мекенжайсыз және сіз енгізген мәтінсіз, сондықтан онда жеке келушіні көру мүмкін емес; деректер ешкімге берілмейді және 13 ай сақталады, сол себепті оған келісім қажет емес.

Таңдауыңызды кез келген уақытта өзгерте аласыз: Cookie баптаулары.

10. ЖИ агенттері, API және MCP

• Сіз өз ЖИ ассистентіңізді (мысалы, Claude, ChatGPT немесе өзіңіз жасаған агентті) біздің API немесе MCP сервері арқылы, өзіңіз жасаған кілт немесе қосылым көмегімен BlaBlaPrice қызметіне қоса аласыз.
• Агент тек Сіз өз аккаунтыңызда көре алатын нәрсені ғана көреді: Сіздің санаттарыңыздағы сұраулар (алмасуға дейін сатып алушының байланыс деректерінсіз), Сіздің ұсыныстарыңыз, чаттарыңыздың хабарламалары және алмасудан кейін екінші тараптың байланыс деректері. Ол басқа адамдардың аккаунттарын көре алмайды.
• Агент құралдары қайтаратын барлық деректер сол ассистенттің провайдеріне беріледі. Бұл провайдер дербес деректердің жеке меншік иесі және операторы болып табылады және деректерді өз шарттарымен өңдейді; біз оны бақыламаймыз. Ассистентті Сіз таңдайсыз және оған не істеуге рұқсат беретініңізге Сіз жауап бересіз.
• Біз платформа тарапына жауап береміз: құралдар нені қайтаратынына, деректердің Сіздің аккаунтыңыз шегінде қалуына және агент әрекеттерінің тіркелуіне. Кілт бір елдік нұсқадағы бір аккаунт үшін жұмыс істейді. Оны кез келген уақытта аккаунтыңызда («Агент» бөлімі) жоя аласыз; қосылған ассистентті толығымен ажырату үшін қосылымды сол ассистенттің өзінде де жойыңыз.
• Егер кілт бөгде адамдарға тараса немесе агент басқа біреудің деректерін алса, біз мұны қауіпсіздік инциденті ретінде қарастырамыз (12-бөлім).

11. Сіздің құқықтарыңыз және оларды қалай пайдалануға болады

Қолданылатын заңнамаға (Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» № 94-V Заңы) сәйкес Сіз мына құқықтарға иесіз:

• біз Сіз туралы қандай деректерді сақтайтынымызды білу және олардың көшірмесін алу
• қате деректерді түзетуді талап ету (олардың көбін баптауларда өзіңіз өзгерте аласыз)
• деректеріңізді жоюды талап ету (аккаунтты баптауларда өзіңіз жоя аласыз)
• біздің заңды мүддемізге негізделген өңдеуге, соның ішінде аналитикаға және компаниялардың жалпыға қолжетімді байланыс деректерін пайдалануға қарсылық білдіру
• келісімді кез келген уақытта кері қайтарып алу, бұл бұған дейін жүргізілген өңдеуге әсер етпейді
• бізге берген деректеріңізді машинамен оқылатын форматта алу
• дау тексерілген уақытта өңдеуді шектеуді сұрау
• уәкілетті органға шағым беру: Қазақстан Республикасының Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігі (www.gov.kz/memleket/entities/mdai)

privacy@blablaprice.com мекенжайына, мүмкіндігінше аккаунтыңыздың электрондық поштасынан жазыңыз, сонда біз бұл Сіз екеніңізге көз жеткізе аламыз; бұл үшін жеке басты куәландыратын құжаттарды сұрамаймыз. Егер BlaBlaPrice қызметінің бірнеше елдік нұсқасын пайдалансаңыз, бұл туралы хабарлаңыз: біз олардың барлығын тексереміз. Жауап беру мерзімі: 3 жұмыс күні.

Жалпыға қолжетімді байланыс деректерін біз тапқан компания немесе жеке кәсіпкер privacy@blablaprice.com мекенжайына жазып, кез келген уақытта қарсылық білдіре алады немесе шақырулардан бас тарта алады: біз байланыс деректерін шақырулар ұсынылмайтын тізімге қосамыз немесе оларды жоямыз.

12. Қауіпсіздік және инциденттер

• Сайт тек HTTPS арқылы жұмыс істейді; серверлер мен дерекқорларға қолжетімділік тек оған мұқтаж адамдарға ғана берілген; әр елдік нұсқаның өз дерекқоры бар; сұраулар мен ұсыныстар басқалар көргенге дейін байланыс деректерінің болуына тексеріледі; аккаунтқа кірген адамдардың беттері Clarity жазбаларынан алынып тасталған.
• Ешбір жүйе толықтай қауіпсіз емес. Егер инцидент Сіздің деректеріңізге қатысты болса, біз оны тіркейміз, тәуекелді бағалаймыз және Сіздің еліңіздің заңнамасы талап еткен жағдайда уәкілетті органға және Сізге хабарлаймыз.

13. Балалар

Қызмет 16 жасқа толмаған балаларға арналмаған. Біз олардың деректерін әдейі жинамаймыз; егер бала бізге деректер берді деп есептесеңіз, бізге жазыңыз, біз оларды жоямыз.

14. Қазақстан үшін қосымша ережелер

• Дербес деректерді жинау және өңдеу Сіздің келісіміңізбен жүргізіледі (Заңның 7 және 8-баптары). Сондықтан Қазақстанда Google Analytics пен Microsoft Clarity баннерде «Қабылдау» батырмасын басқаннан кейін немесе cookie баптауларында белгілегеннен кейін ғана қосылады.
• Деректерді сақтау. Заңның 12-бабының 2-тармағы дербес деректерді Қазақстан Республикасының аумағындағы базада сақтауды талап етеді. Қазір BlaBlaPrice-тің Қазақстан нұсқасының деректер базасы Нидерландтағы серверлерде орналасқан. Біз бұл туралы ашық хабарлаймыз және заңгермен бірге осы талапты орындау жолын анықтап жатырмыз; өзгерістер осы саясатта көрсетіледі.
• Трансшекаралық беру. Деректер Нидерландқа, Украинаға (екеуі де Еуропа Кеңесінің № 108 Конвенциясына қосылған елдер; Украинада компания компьютерінде тек шифрланған сақтық көшірмелер сақталады) және АҚШ-қа (5-бөлімдегі алушылар, соның ішінде шифрланған сақтық көшірмелерге арналған Google Drive) беріледі. АҚШ-қа беру Сіздің келісіміңіз негізінде жүзеге асады (Заңның 16-бабы).
• Сіздің құқықтарыңыз (Заңның 24-бабы): бізде қандай деректер бар екенін, олардың көзі мен мақсатын білу; деректерді өзгертуді, толықтыруды, бұғаттауды немесе жоюды талап ету; келісімді кері қайтарып алу. Деректеріңіз туралы ақпаратты өтініш түскен күннен бастап үш жұмыс күні ішінде береміз, өзгерістерді бір жұмыс күні ішінде енгіземіз, келісім кері қайтарылғаннан кейін өңдеуді 15 жұмыс күнінен кешіктірмей тоқтатамыз. Өтініштер: privacy@blablaprice.com.
• Шағымды уәкілетті органға беруге болады: Қазақстан Республикасының Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігі (www.gov.kz/memleket/entities/mdai).

15. Өзгерістер, тіл және байланыс

• Біз бұл саясатты жаңарта аламыз. Редакция күні жоғарыда көрсетілген; елеулі өзгерістер туралы сайтта хабарлама көрсетеміз.
• Осы нұсқаның тілі: Қазақша; ел: Қазақстан. Егер аударма өзгеше болса, Сіздің еліңіздің тіліндегі нұсқа қолданылады.
• Сұрақтар: privacy@blablaprice.com, EVERLOGIC LLC, 48 Lva Halytskoho St., Staryi Sambir, Lviv Oblast, 82001, Ukraine.

Басқа елдердің саясаттары:India · الكويت · قطر · United Arab Emirates · Україна · South Africa · Philippines · México · Pakistan · Colombia · Malaysia · Hong Kong · Canada · Australia · New Zealand · Singapore · República Dominicana · Argentina · Panamá · Chile · 日本 · ישראל · 대한민국 · საქართველო · 台灣 · Schweiz · United States