Dasar Bayaran Balik untuk blablaprice.com

Tarikh berkuat kuasa: 11 April 2025 (atau menurut tarikh Perjanjian Awam anda)

Dasar Bayaran Balik ini (“Dasar”) menerangkan syarat bayaran balik dibuat atau tidak dibuat untuk Perkhidmatan yang dibeli melalui laman web blablaprice.com (“Laman Web”), yang dikendalikan oleh EVERLOGIC LLC (“Syarikat”). Dasar ini merupakan sebahagian yang tidak terpisah daripada Perjanjian Awam, yang boleh didapati di pautan: https://blablaprice.com/site/termsofuse.

1. Peruntukan am

Perkhidmatan berbayar Laman Web: Langganan pelan “Start”, “Business” dan “Pro”, disediakan kepada entiti perniagaan untuk aktiviti perniagaan mereka (fasal 3.10 Perjanjian Awam). Dasar ini menetapkan dalam keadaan mana bayaran untuknya dikembalikan dan dalam keadaan mana tidak. Bayaran Langganan diterima oleh Aristokrates OÜ (AgentaOS, Estonia) sebagai penjual atas namanya sendiri (merchant of record); bayaran balik dibuat melaluinya dengan cara yang sama seperti pembayaran dibuat.

2. Pembatalan Langganan

Pengguna boleh membatalkan Langganan pada bila-bila masa melalui akaun peribadi atau dengan menulis kepada support@blablaprice.com.

Selepas pembatalan, Langganan tidak lagi diperbaharui dan tiada bayaran seterusnya dikenakan.

Akses kepada ciri-ciri pelan kekal sehingga akhir tempoh yang telah dibayar (sebulan atau setahun).

Yuran bagi tempoh berbayar semasa tidak dikembalikan secara berkadar dengan masa yang tidak digunakan, kecuali dalam kes yang disenaraikan dalam bahagian 4.

3. Kuota Maklumat Hubungan Bulanan

Satu hubungan dianggap telah digunakan pada saat maklumat hubungan dipertukarkan dengan pembeli (fasal 3.8 Perjanjian Awam); hubungan yang telah digunakan tidak dikembalikan.

Bahagian Kuota Maklumat Hubungan Bulanan yang tidak digunakan tidak dibawa ke bulan seterusnya dan tidak diganti rugi.

4. Bila bayaran dikembalikan

Syarikat mengembalikan bayaran jika:

Pengguna membuat permohonan dalam tempoh 14 hari dari bayaran pertama Langganan dan dalam tempoh itu tidak menggunakan sebarang maklumat hubungan. Dalam hal itu, jumlah penuh bayaran pertama dikembalikan dan Langganan dibatalkan. Untuk bayaran balik ini, Pengguna menghantar e-mel ke refund@blablaprice.com daripada alamat e-mel Akaunnya. E-mel ke alamat ini disemak secara automatik, sekurang-kurangnya sekali setiap 5 jam: jika syarat dipenuhi, Pengguna menerima e-mel dengan pautan untuk mengesahkan bayaran balik yang sah selama 48 jam; jika tidak, jawapan dengan sebabnya, dan permintaan itu diserahkan kepada pasukan sokongan.

Pengguna membuat permohonan dalam tempoh 14 hari dari bayaran pertama bagi Akses sekali (fasal 17.2 Perjanjian Awam), dan pertukaran maklumat hubungan yang dibayar itu tidak berlaku. Dalam keadaan sedemikian, jumlah penuh bayaran tersebut dibayar balik.

Bayaran telah ditolak dua kali atau tersilap atas sebab teknikal.

Langganan telah diperbaharui dan dibayar selepas Pengguna membatalkannya.

Syarikat, disebabkan kesalahannya sendiri, tidak menyediakan akses kepada ciri-ciri pelan berbayar sepanjang sebahagian besar tempoh berbayar. Dalam hal itu, Syarikat mengembalikan sebahagian yuran secara berkadar atau, dengan persetujuan Pengguna, melanjutkan Langganan untuk tempoh yang sepadan.

Untuk mendapatkan bayaran balik, Pengguna menghantar permintaan kepada support@blablaprice.com dalam tempoh 30 hari dari tarikh bayaran dengan menyatakan ID Akaunnya dan tarikh bayaran. Bayaran dikembalikan melalui kaedah yang sama yang digunakan untuk membayar, dalam tempoh 14 hari bekerja selepas permintaan disahkan.

5. Bila bayaran tidak dikembalikan

Kecuali dalam kes yang disenaraikan dalam bahagian 4, bayaran tidak dikembalikan, khususnya jika:

Pengguna mengubah fikiran tentang penggunaan Perkhidmatan.

Tidak menggunakan ciri-ciri pelan berbayar, termasuk Kuota Maklumat Hubungan Bulanan, kecuali dalam kes bayaran balik penuh dalam tempoh 14 hari dari bayaran pertama.

Pengguna memadamkan Akaun (fasal 7.2 Perjanjian Awam).

Akaun Pengguna disekat kerana melanggar terma Perjanjian Awam, Peraturan penyiaran permintaan dan tawaran atau undang-undang yang berkuat kuasa (fasal 7.1 Perjanjian Awam).

6. Kes pengecualian

Syarikat boleh, mengikut budi bicaranya sendiri dan tanpa sebarang kewajipan di pihaknya, mempertimbangkan bayaran balik atau pelanjutan Langganan dalam kes luar biasa yang lain. Keputusan sedemikian tidak mewujudkan duluan dan tidak mewajibkan Syarikat berbuat perkara yang sama pada masa hadapan.

7. Persetujuan terhadap Dasar

Dengan membayar Langganan, Pengguna mengesahkan bahawa dia telah membaca Dasar Bayaran Balik ini dan peruntukan berkaitan Perjanjian Awam, serta bersetuju dengannya.

8. Perubahan pada Dasar

Syarikat berhak membuat perubahan pada Dasar Bayaran Balik ini. Perubahan tersebut berkuat kuasa sejak diterbitkan di Laman Web. Perubahan tidak terpakai kepada tempoh Langganan yang telah dibayar.

9. Maklumat perhubungan

Untuk sebarang soalan berkaitan Dasar ini, sila hubungi menggunakan maklumat hubungan yang dinyatakan dalam Perjanjian Awam di Laman Web blablaprice.com.