客服中心／電信：說說你具體想找什麼

客服中心與電信：台灣的薪資與工作內容

更新於 2026年11月13日

在台灣，客服中心與電信相關職位的月薪參考約NT$32,000起，電話客服人員的平均月薪約NT$33,450。根據招募網站的資料，2026年11月的職缺與薪資統計如下表。想取得目前的條件，最快的方法是在BlaBlaPrice描述需求，系統會整理台灣的資料並顯示找到的業者。

薪資怎麼看

職缺多以月薪或時薪標示，表中的數字是職缺起薪與平均薪資，實際金額依經驗、班次與公司而異。兼職職缺常以時薪計算，全職則多為月薪。

依年資與班別的差異

依人力網站的薪資統計，電話客服人員的月薪會隨年資成長：1年以下平均約NT$36,750，1至3年約NT$40,050，3至5年約NT$43,350，5至7年約NT$46,650。另一份以金融投顧與保險相關產業為範圍的統計，1年以下約NT$32,027，7年以上約NT$37,900，可見產業不同，數字差距很大。文字客服的職缺常寫成12小時一班，班表與班次請在應徵前問清楚。

各類職缺的起薪比較

以招募網站的職缺來看，線上客服的起薪約NT$32,000，文字客服職缺標示的月薪約NT$44,000至50,000起，兼職線上客服的月薪約NT$18,500起，客服專員兼職的時薪約NT$196起。若您同時考慮電話、線上與文字三種工作，請把月薪、時薪與班次一起比較，數字才有意義。

季節與班表

台灣北部冬季為12月至2月，夏季為6月至8月。客服中心多在室內工作，季節對工作本身影響不大，但通勤與班表安排最好在開工前確認。在台北、新北、台中、高雄與桃園，職缺與薪資可能不同，請寫明地點。

人力仲介與收費

若透過人力仲介找客服工作，請先確認業者是否有合法的就業服務許可。依勞動部法規，私立就業服務機構在設立前要申請籌設許可，申請文件中包含收費項目。收費項目應在簽約前問清楚，不要等到確定錄取才發現要自付費用。

求職或招募時要寫什麼

請寫明工作內容（電話、線上或兩者兼具）、薪資形式（月薪或時薪）、工作地點、班表，以及是否需要工作經驗。若是兼職，請寫明每週可排班的時段與時數；若是全職，請寫明可到職的日期。寫得越具體，回覆的條件就越清楚。

在BlaBlaPrice，描述需求完全免費，可附上照片。系統會查看台灣的職缺與薪資資料，並顯示找到的業者與條件。業者會在對話中回覆自己的條件，您的聯絡方式保持隱藏，由您選擇與誰交換聯絡方式。相關職位可參考客服專員與線上客服人員。