SMM та ведення соцмереж

Ведення соцмереж для бізнесу: як знайти SMM-менеджера

Що саме ти хочеш віддати на аутсорс

«Ведення соцмереж» — дуже широке поняття. Для одного це лише публікації за готовим планом, для іншого — стратегія, зйомка, дизайн, тексти, відповіді підписникам і звіти. Різниця в обсязі робить пропозиції несумісними, якщо в запиті не вказано, що саме потрібно.

Заздалегідь вирішуй, чи вистачить тобі контент-плану та консультацій, чи потрібно повне ведення. Також подумай, чи є в тебе власні фото й відео, чи зйомку має організувати виконавець.

Що вказати в запиті

• соцмережі — Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, LinkedIn;
• що потрібно — стратегія, контент-план, повне ведення, аудит акаунта, робота з коментарями й повідомленнями;
• обсяг контенту — скільки постів, сторіз і рілс на місяць;
• бізнес і ніша — кав’ярня, салон, інтернет-магазин, експерт;
• зйомка й матеріали — виїзна зйомка, дизайн і тексти від виконавця чи твої матеріали;
• мета — продажі, нові підписники, впізнаваність;
• стан акаунта — з нуля чи вже є аудиторія, скільки підписників;
• оплата — місячна сума за послугу, якщо хочеш її назвати.

Приклад: «Кав’ярня в Одесі, Instagram і TikTok. Потрібні SMM-стратегія й контент-план, потім ведення: 12 постів і 20 сторіз на місяць, виїзна зйомка раз на два тижні. Зараз 2 000 підписників, мета — більше гостей з Instagram. До 12 000 грн на місяць.»

Як порівнювати пропозиції

Цифра в пропозиції мало що означає, поки не зрозуміло, з чого вона складається. Дві пропозиції можуть відрізнятися втричі лише через те, що в одній є зйомка, а в іншій немає.

• Чи входить у ціну зйомка, обробка фото й відео, тексти, дизайн макетів?
• Скільки правок до контенту можна просити і як ви узгоджуєте публікації?
• Хто відповідає на коментарі та повідомлення, у який час?
• Яка звітність: охоплення, зростання, заявки з профілю, як часто?
• Чи рекламний бюджет окремо — зазвичай так, і це важливо уточнити.

Попроси приклади акаунтів схожої ніші. Не лише красива стрічка, а й живі коментарі та активність показують роботу краще за презентацію.

Типові помилки замовників

Часто чекають продажів без чіткої мети, а акаунт при цьому не має зрозумілої пропозиції. Ще одна помилка — не дати виконавцю доступ до життя бізнесу: без нових фото, відгуків і новин контент виходить шаблонним.

Також домовляйся, кому належать акаунт і матеріали після завершення співпраці, і не передавай головний пароль, якщо можна дати доступ адміністратора.

Як це працює на BlaBlaPrice

Достатньо один раз описати запит — ти не шукаєш SMM-фахівців, вони самі пропонують свої умови в чаті. Запит перевіряють перед показом і підказують, чого не вистачає. Виконавці змагаються за вибір, і BlaBlaPrice показує першою найвигіднішу пропозицію за змістом, біля неї видно відгуки. Телефон приховано, контакти передаєш лише обраному. Подробиці — на сторінці «Як це працює».

Якщо потрібен трафік платною рекламою, дивись таргетовану рекламу, а для текстів — копірайтинг.