Serviceberater

So findest du einen Serviceberater für Garage oder Autocenter

Aktualisiert 31. Oktober 2026

Der Serviceberater ist das Gesicht der Garage

Mit dieser Person spricht die Kundschaft: Sie nimmt das Auto entgegen, hört sich die Beschwerden an, erklärt, was das Problem sein könnte, erstellt Arbeitsauftrag und Kostenvoranschlag, bestellt Teile, holt telefonisch Freigaben ein und meldet, wenn das Auto bereit ist. Ein Fehler in den Unterlagen oder eine unklare Erklärung führt zu Streit und einer verlorenen Kundin oder einem verlorenen Kunden.

Von Bewerbenden brauchst du deshalb zwei Dinge zugleich: technisches Verständnis für Autos und die Fähigkeit, mit Menschen zu reden. Ein Techniker ohne kommunikative Fähigkeiten und ein geschickter Redner ohne Fachwissen reichen beide nicht aus.

So suchst du auf BlaBlaPrice

Du schreibst eine einzige Anfrage für deine Stelle, und Bewerbende antworten im Chat: zu ihrer Erfahrung, ihren Markenkenntnissen, der Software, die sie nutzen, und ihrer Lohnvorstellung. Bevor die Anfrage angezeigt wird, wird sie geprüft: keine Werbung und keine Kontaktdaten im Text, dazu Hinweise, was noch fehlt.

Deine Nummer bleibt verborgen, nur die Person, die du auswählst, erhält sie. Das Stelleninserat ist 30 Tage aktiv und kann verlängert werden. Für Arbeitgeber ist das kostenlos. Mehr dazu unter So funktioniert es.

Was ins Stelleninserat gehört

• Art der Garage – freie Garage, Markenvertretung, Pneuhaus, Carrosserie;
• Aufgaben – Fahrzeugannahme, Arbeitsaufträge, Kostenvoranschläge, Teilebestellung, Anrufe bei der Kundschaft;
• Autokenntnisse – allgemein oder bestimmte Marken;
• Software – Garagenverwaltungssoftware, Händlersysteme, Teilekataloge;
• Lohn – Fixlohn und Anteil am Werkstattumsatz;
• Arbeitsort und Schichten – Quartier, 5 Tage pro Woche, 9 bis 19 Uhr;
• Erfahrung – wie viele Jahre in einer Garage.

Beispiel: «Wir suchen einen Serviceberater für eine freie Garage in Zürich. Fahrzeugannahme, Arbeitsaufträge in unserer Garagensoftware, Teilesuche, Anrufe bei der Kundschaft. Kenntnisse der Fahrzeuge des Volkswagen-Konzerns. Fünf Tage pro Woche, 9 bis 19 Uhr, Lohn CHF 290 plus 5 % des Werkstattumsatzes, mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Garage.»

Worauf du bei der Auswahl achten solltest

Gib Bewerbenden eine erfundene Situation vor: Eine Kundin sagt «irgendetwas klopft». Ein guter Serviceberater fragt, wann und wo, schlägt eine Diagnose vor und erklärt den Ablauf der Arbeiten ohne zu viel Fachjargon. Achte darauf, wie die Person über den Preis und über zusätzliche Arbeiten spricht, die sich unterwegs ergeben.

Legt die Grenzen fest: ob die Person Rabatte gewähren, Garantiefälle genehmigen und Termine verschieben darf. Ein Anteil am Umsatz motiviert, aber achte darauf, dass er nicht dazu verleitet, Unnötiges zu verkaufen.

Eine Markenvertretung erwartet zudem Kenntnisse der Abläufe des Herstellers, in einer kleinen Garage ist dagegen Flexibilität mehr wert: Der Serviceberater hilft vielleicht bei der Diagnose und im Teilelager mit. Sag deshalb klar, was du im Alltag erwartest.

Für alle, die eine Stelle suchen

Wenn du Serviceberater bist, registriere dich auf BlaBlaPrice als Anbieter, wähle diese Kategorie und deine Region und reagiere auf Stelleninserate. Gleich daneben findest du Stellen als Automechaniker und als Fahrzeugmonteur.