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Mirella K.

Trabajé en una agencia de viajes, armo paquetes y reservo hoteles. ¿Cuáles son sus destinos principales?

Oleg P.

Tengo experiencia en viajes corporativos y tours en autobús. ¿Cuántos clientes atienden al día?

Tamara L.

Hablo inglés con fluidez, tramito visas y boletos y uso sistemas de reservas. ¿Hay turnos de fin de semana en la oficina?

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Cómo encontrar un ejecutivo de turismo para tu agencia de viajes

Define el área antes de buscar

Un ejecutivo de viajes al extranjero, uno de boletos y uno de viajes corporativos son tres perfiles distintos. Uno vende paquetes a destinos de playa y trabaja con operadores turísticos; otro arma hoteles y vuelos de varias fuentes; el tercero se ocupa de los grupos de una empresa. Si la vacante no los distingue, responderán todos y los candidatos que sí te sirven se pierden.

En la solicitud escribe el área, el formato de trabajo y a qué se dedicará la persona cada día: selección de viajes, reservaciones, trámites de visas, acompañamiento del cliente.

Qué indicar en la vacante

  • Área de turismo: viajes al extranjero, turismo nacional, corporativo, tours en autobús, hoteles.
  • Funciones: selección y venta de viajes, visas, trabajo con operadores, documentos de los clientes.
  • Lugar de trabajo: agencia de viajes, operador turístico, servicio en línea, hotel.
  • Ciudad y zona: por ejemplo, Medellín.
  • Modalidad: oficina, remoto o mixto.
  • Sueldo: base más comisión por ventas.
  • Sistemas de reservas: sistemas globales de reservas, sitios de los operadores, CRM.
  • Idiomas y horario: inglés B1, 5 por 2 o turnos rotativos.
  • Experiencia: desde 1 año en turismo.

Ejemplo de solicitud

“Una agencia de viajes en Medellín necesita ejecutivo de viajes al extranjero. Selección y venta de viajes, trabajo con operadores turísticos, preparación de documentos de los clientes. Oficina, horario de 5 por 2, base más 10 % de comisión por ventas. Experiencia de al menos 1 año en turismo, inglés B1; se valora conocer sistemas globales de reservas.”

Cómo evaluar al candidato

En turismo importan la paciencia y la atención al detalle: un error en una fecha o en la escritura de un apellido le cuesta dinero al cliente. Dale una tarea corta: elegir una opción de vacaciones según la descripción de un cliente y explicar por qué esa. Así se ve si la persona hace preguntas aclaratorias sobre la familia, el presupuesto, las fechas y los deseos.

Pregunta qué hace cuando cambia un vuelo o un hotel no confirma la reserva. Averigua también si conoce los seguros de viaje y los requisitos de entrada a los países que venden: cambian, y saber consultar los requisitos actuales vale más que la memoria.

Describe aparte el esquema de pago. Si el ingreso depende en buena parte de las ventas, di con honestidad cuál es la temporada baja y cuál la alta.

Cómo funciona en BlaBlaPrice

Escribes la vacante una vez, se revisa, y los candidatos responden en el chat con su experiencia, el pago que esperan y la fecha en que pueden empezar. El teléfono está oculto hasta que elijas a alguien. La solicitud está activa 30 días y puedes renovarla. Para el empleador es gratis. Más información en cómo funciona.

Si buscas trabajo en turismo

Regístrate como profesional, elige la categoría y tu zona, y responde a las vacantes vigentes. Otras vacantes del sector están en la sección “Hotelería, restaurantes y turismo”.

Preguntas y respuestas

¿Puedo contratar a un ejecutivo de turismo sin experiencia?

Sí, sobre todo si cuentas con una base de operadores y un mentor. En la vacante escribe que capacitan e indica qué parte del ingreso es sueldo base.

¿Puede trabajar a distancia?

Para la venta de viajes en línea, sí, si hay CRM y telefonía. Indica la modalidad en la solicitud para que respondan solo quienes la aceptan.

¿Qué conviene más: sueldo base o comisión por ventas?

Lo más habitual es combinarlos. El sueldo da estabilidad y la comisión motiva; en la solicitud conviene indicar ambas partes.

¿Se necesita inglés?

Para destinos en el extranjero y para trabajar con hoteles de fuera es recomendable; indica el nivel de forma concreta, por ejemplo B1.

Preguntas frecuentes

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