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洗濯機・食器洗い機の修理：技術者を自宅に呼ぶ

一言で伝えられる、よくある不具合

洗濯機や食器洗い機で技術者を呼ぶ理由は、たいてい決まっています。排水しない：フィルター、ポンプ、ホースの詰まりが多いです。水漏れ：ドアパッキン、配管、ガスケット、ポンプ。水が温まらない：ヒーターか温度センサー。ドラムが回らない：ベルト、モーターのブラシ、モジュール。非常にうるさい、または振動する：ベアリング、ショックアブソーバー、設置の傾き。食器洗い機では、スプレーアームの詰まりや、給水バルブの故障もあります。

症状と、あればエラーコードを書いてください。見積もりがずっと楽になります。

依頼に書いておきたいこと

• 家電の種類 — 洗濯機、食器洗い機、洗濯乾燥機；
• メーカーと型番 — 例：Samsung WW70；
• 不具合 — 排水しない、水漏れ、脱水しない、画面にエラー；
• タイプ — 据え置きかビルトインか、ドラム式か縦型か；
• 家電の使用年数 — 何年か；
• 技術者の訪問 — 自宅への訪問が必要か；
• 住所またはエリア、希望日時、保証、予算。

例：「Samsung WW70の洗濯機、使用5年、ドラム式です。排水せず、すすぎの途中で止まります。東京で、明日の昼前に来てくれる技術者をお願いします。修理の保証は3か月、予算は￥2,800までです。」

連絡する前に確認すること

特別な技術がなくてもできる、簡単な手順があります。排水フィルターが詰まっていないか（通常は下部の小さなカバーの奥にあります。水が流れ出るので、受け皿を置いてください）、排水ホースが折れていないか、水道の蛇口が開いているかを確認してください。これで問題が解消することもあります。ただし、焦げたにおい、火花、電気部品の近くの水がある場合は、プラグを抜き、技術者が来るまで使わないでください。

オファーの比べ方

• 出張と診断は別料金ですか。修理代から差し引かれますか。
• 部品代込みの金額ですか。部品は新品、純正、互換品のどれですか。
• お使いのものがビルトインの場合、技術者はビルトイン家電を扱えますか。引き出すのが大変です。
• 修理と部品には、どんな保証が付きますか。
• 水漏れしている場合、すぐに来てもらえますか。

よくある失敗は、水漏れや異音が出た後も、「あと数回だけ」と使い続けることです。小さな不具合が、すぐに高額な修理に変わります。また、家電が古く、高価な部品が必要な場合は、新品の洗濯機の価格と比べてみましょう。

BlaBlaPriceのしくみ

依頼を作成するだけで、技術者がチャットで、料金（または料金が何で決まるか）、到着時間、保証を返信します。依頼は確認され、足りない情報を教えてくれます。技術者は他の技術者との比較で自分の位置を確認できるため、条件を見直してくれることも多く、オファーの横にはレビューも表示されます。電話番号は非公開のままで、連絡先が開示されるのは、あなたが選んだ技術者だけです。詳しくはしくみをご覧ください。

そのほかの家電については、家電修理をご覧ください。