ჩატის ოპერატორი

როგორ მოვძებნოთ ჩატ-მხარდაჭერის ოპერატორი მომხმარებლებთან სამუშაოდ

განახლებულია 2026 წლის 27 ოქტომბერი

რით განსხვავდება ჩატის ოპერატორი ზარების ოპერატორისგან

ჩატის ოპერატორი წერილობით ურთიერთობს: მესენჯერებში, საიტზე და სოციალური ქსელების მხარდაჭერის ჩატებში. მას ხმა არ სჭირდება, მაგრამ სჭირდება კარგი წერა, სწრაფი აკრეფა და რამდენიმე საუბრის ერთდროულად წარმართვის უნარი. ასეთი ვაკანსიები ხშირად მოერგება ადამიანებს, ვისთვისაც სატელეფონო ზარები მოუხერხებელია.

სამუშაო მოიცავს როგორც მხარდაჭერას, ისე გაყიდვებს: პასუხი იმაზე, არის თუ არა ნივთი მარაგში, შეკვეთის გაფორმება, მომხმარებლისთვის მიწოდების სტატუსის შეტყობინება. მოთხოვნაში მიუთითეთ, რომელია ეს, თორემ კანდიდატები სამუშაოს სირთულეს ვერ გაიგებენ.

როგორ მოვძებნოთ ოპერატორი BlaBlaPrice-ის მეშვეობით

შექმენით მოთხოვნა BlaBlaPrice-ზე საკუთარი სიტყვებით: როგორი ჩატია, რომელი ენები, რა ცვლები. მას ამოწმებენ, რეკლამასა და კონტაქტებს ამოიღებენ და მიიღებთ მინიშნებებს იმის შესახებ, რა აკლია. კანდიდატები ჩატში გპასუხობენ თავიანთი გამოცდილებით, მოსახერხებელი საათებითა და მოსალოდნელი ანაზღაურებით.

BlaBlaPrice პასუხებს ადარებს და შინაარსით ყველაზე დამაჯერებელს პირველად აჩვენებს, თითოეულის გვერდით კი ჩანს შეფასებები. თქვენს კონტაქტებს გადასცემთ მხოლოდ იმ ადამიანს, ვისაც აირჩევთ. სერვისი დამსაქმებლებისთვის უფასოა.

რა მიუთითოთ ვაკანსიაში

• მოვალეობები — მომხმარებლებისთვის პასუხი, შეკვეთების დამუშავება, მოდერაცია, მოთხოვნებთან მუშაობა;
• პლატფორმა — რომელი CRM ან მესენჯერი და საჭიროა თუ არა მათში უნარები;
• ანაზღაურება — ხელფასი, ბონუსები, ანაზღაურება ცვლაში;
• ცვლები — დღის ან ღამის ცვლები, კვირაში 5 დღე, არასრული დღე;
• ენა — ადგილობრივი ენა, ინგლისური დონით, მაგალითად B1, ან სხვა ენა;
• ფორმატი — დისტანციური ან ოფისში;
• დასაქმების ფორმა — ფრილანსი, სრული დატვირთვა, ხელშეკრულება;
• მოთხოვნები — კარგი წერა, საკუთარი ლეპტოპი, სტაბილური ინტერნეტი.

მაგალითი: „გვჭირდება ჩატ-მხარდაჭერის ოპერატორი ონლაინ მაღაზიისთვის. დისტანციურად, ღამის ცვლები 2/2. მომხმარებლებისთვის პასუხი მესენჯერში, დაბრუნებების დამუშავება. ინგლისური B1, ძალიან კარგი წერა, საკუთარი ლეპტოპი. ფრილანსი, 620 ₾ და ბონუსები. გამოცდილება საჭირო არ არის.“

როგორ შევამოწმოთ კანდიდატი დაწყებამდე

დატვირთვაზე ცალკე იფიქრეთ: რამდენ საუბარს წარმართავს ოპერატორი ერთდროულად, არის თუ არა პასუხის დროის ლიმიტი და იქნება თუ არა დასაწყისში მენტორი. ეს ნამდვილად აისახება დაღლილობასა და ხარისხზე.

საუკეთესო შემოწმებაა მოკლე საცდელი დავალება: ორ-სამ ტიპურ შეტყობინებას უპასუხოს. მაშინვე დაინახავთ წერას, ტონსა და სისწრაფეს. ასევე სთხოვეთ საუბრების მაგალითები, თუ კანდიდატს გამოცდილება აქვს.

განიხილეთ პასუხის შაბლონები და ტონის წესები, შეუძლია თუ არა ოპერატორს სკრიპტებიდან გადახვევა და არის თუ არა დროის ლიმიტი ერთ ჩატზე. ღამის ცვლებს შესაბამისად უნდა უხდიდეთ და ეს ღიად უნდა ითქვას. მომხმარებლებთან ხმოვანი საუბრისთვის ეძებეთ კოლ-ცენტრის ოპერატორი.

თუ ჩატის ოპერატორის სამუშაოს ეძებთ

დარეგისტრირდით BlaBlaPrice-ზე როგორც მომსახურების მიმწოდებელი, აირჩიეთ ეს კატეგორია და თქვენი უბანი ან დისტანციური სამუშაო და გამოეხმაურეთ ვაკანსიებს. მსგავსი ვარიანტები არის განყოფილებაში „კოლ-ცენტრები / ტელეკომუნიკაციები“. მეტი წაიკითხეთ გვერდზე „როგორ მუშაობს“.