Як знайти менеджера з туризму в турагенцію
Визнач напрям, перш ніж шукати
Менеджер з виїзних турів, менеджер з квитків і менеджер корпоративних подорожей — три різні профілі. Один продає пакетні тури до Єгипту чи Туреччини й працює з туроператорами, інший збирає готелі та перельоти з різних джерел, третій веде групи компанії. Якщо вакансія не відрізняє їх, на неї відповідають усі, а потрібні кандидати губляться.
У запиті напиши напрям, формат роботи й чим людина займатиметься щодня: підбір, бронювання, візові документи, супровід клієнта.
Що вказати у вакансії
- Напрям туризму — виїзний, внутрішній, корпоративний, автобусні тури, готелі.
- Обов’язки — підбір і продаж турів, візи, робота з туроператорами, документи клієнтів.
- Місце роботи — турагенція, туроператор, онлайн-сервіс, готель.
- Місто й район — наприклад, Львів.
- Формат — офіс, віддалено чи змішано.
- Зарплата — ставка плюс відсоток від продажів, наприклад ставка плюс відсоток від продажів.
- Системи бронювання — Amadeus, сайти туроператорів, CRM.
- Мови й графік — англійська B1, 5/2 чи змінний графік.
- Досвід — від 1 року в туризмі.
Приклад запиту
«Турагенції у Львові потрібен менеджер з виїзних турів. Підбір і продаж турів, робота з туроператорами, оформлення документів клієнтів. Офіс, графік 5/2, ставка плюс 10% від продажів. Досвід від 1 року в туризмі, англійська B1, досвід з Amadeus буде плюсом».
Як оцінити кандидата
У туризмі важливі терпіння й уважність до деталей: помилка в даті або написанні прізвища коштує клієнтові грошей. Дай невелике завдання: підібрати варіант відпочинку за описом клієнта і пояснити, чому саме цей. Видно, чи людина ставить уточнювальні питання про склад родини, бюджет, дати й побажання.
Спитай, як кандидат діє, коли рейс змінився або готель не підтвердив бронювання. Також уточни, чи розбирається в страхуванні подорожей та правилах в’їзду до країн, які ви продаєте: це змінюється, і вміння швидко перевіряти актуальні вимоги важливіше, ніж пам’ять.
Окремо опиши схему оплати. Якщо дохід значною мірою залежить від продажів, чесно скажи, який сезон мертвий, а який гарячий.
Як це працює на BlaBlaPrice
Ти пишеш вакансію один раз, її перевіряють, а кандидати самі відповідають у чаті з досвідом, очікуваною оплатою й датою виходу. Телефон прихований, поки ти не обереш людину. Запит діє 7 днів і його можна продовжити. Для роботодавця це безкоштовно. Докладніше — як це працює.
Якщо ти шукаєш роботу в туризмі
Зареєструйся як виконавець, обери категорію й свій регіон — і відповідай на актуальні вакансії. Інші вакансії галузі — у розділі «Готельно-ресторанний бізнес / Туризм».
