ネットショップ運営担当

ネットショップ担当者の探し方：受注対応とウェブサイト

2026年10月31日に更新

ネットショップ担当者は具体的に何をするのか

この名前の裏には、まったく違う役割が隠れています。あるショップでは、注文を処理して宅配便で荷物を発送するだけです。別のショップでは、ウェブサイトに商品情報を載せ、メッセンジャーで返信し、広告も運用します。業務内容を書き出してください。そうしないと、候補者は推測するしかありません。

1日の注文数がペースを決めます。1日30件と5件では、必要な体制が違い、給与や勤務時間にも影響します。

BlaBlaPriceでの探し方

自分の言葉で求人の依頼を1件書くと、候補者がチャットで、経験、使えるツール、いつ始められるか、希望の給与を伝えてきます。表示される前に、依頼がチェックされ、本文から広告や連絡先が取り除かれ、足すべき点のヒントも出ます。

あなたの番号は非公開で、選んだ候補者にだけ伝わります。求人は30日間有効で、延長や変更ができます。雇用主は無料です。詳しくは「使い方」のページをご覧ください。

求人に書くこと

• 業務内容 — 受注対応、宅配の発送、お客様への返信、サイトへの商品登録；
• 品ぞろえ — 衣類、おもちゃ、部品、家庭用品；
• 注文数 — 1日または1か月あたり；
• 給与 — 固定給、注文の歩合、ボーナスはあるか；
• 勤務地と勤務時間 — オフィスかリモートか、10時から7時；
• 雇用条件 — 正式雇用、フリーランス、パートタイム；
• 経験 — CRM、マーケットプレイスの出品者管理画面、サイトのプラットフォーム、会計ソフトの使用経験。

例：「子供服のネットショップで、東京勤務またはリモートの担当者を募集します。1日30件の注文処理、宅配の発送、InstagramとWhatsAppでの返信。勤務時間は10時から7時、月給￥41,000＋注文の歩合、CRMとマーケットプレイスの出品者管理画面の経験者。」

候補者の比べ方

どのプラットフォームやCRMを使ったことがあるか、注文のミスをどう見つけるか、お客様が荷物を受け取らなかったときにどうするかを聞きましょう。よい候補者は、すぐに工程で考えます。支払い、在庫、追跡番号、返品です。

リモートワークでは、返信の速さと自己管理が大切です。短い課題を出してもよいでしょう。たとえば、架空の注文を3件処理してもらい、丁寧さを見ます。ショップやお客様のデータへのアクセス範囲も取り決めておきましょう。

返品と交換の責任者は誰か、メッセンジャーでお客様にどれだけ早く返信するかも、前もって決めてください。この仕事では、スピードと正確さがショップの評判をつくります。

仕事を探している方へ

ネット小売の仕事を探しているなら、BlaBlaPriceにサービス提供者として登録し、このカテゴリと地域を選んで、求人に返信してください。似た分野には、顧客対応やレジ係があります。