Onlineshop-Manager/in

So findest du einen Onlineshop-Manager: Bestellabwicklung und Website

Aktualisiert 31. Oktober 2026

Was genau wird ein Onlineshop-Manager tun?

Hinter dieser Bezeichnung verstecken sich sehr unterschiedliche Rollen. In einem Shop bearbeitet die Person nur Bestellungen und verschickt Pakete per Kurier; in einem anderen füllt sie auch die Website mit Produkteinträgen, antwortet in Messengern und schaltet Werbung. Schreib auf, was zu den Aufgaben gehört, sonst müssen die Bewerber raten.

Die Zahl der Bestellungen pro Tag bestimmt das Tempo. Dreissig Bestellungen brauchen eine andere Organisation als fünf, und das beeinflusst den Lohn und die Arbeitszeit.

So funktioniert die Suche über BlaBlaPrice

Du schreibst eine einzige Stellenanfrage in deinen eigenen Worten, und Bewerber antworten im Chat: Sie erzählen von ihrer Erfahrung, ihren Tools, wann sie anfangen können und welchen Lohn sie erwarten. Bevor die Anfrage erscheint, wird sie geprüft, Werbung und Kontaktdaten werden aus dem Text entfernt, und du bekommst Hinweise, was du ergänzen solltest.

Deine Nummer ist verborgen und geht nur an den ausgewählten Bewerber. Die Anzeige ist 30 Tage aktiv und kann verlängert oder geändert werden. Für den Arbeitgeber ist sie kostenlos. Mehr dazu auf der Seite «So funktioniert's».

Was in die Stellenanzeige gehört

• Aufgaben – Bestellabwicklung, Kurierversand, Antworten an Kunden, Pflege der Website;
• Sortiment – Kleider, Spielzeug, Ersatzteile, Haushaltswaren;
• Zahl der Bestellungen – pro Tag oder pro Monat;
• Lohn – Fixlohn, Prozentsatz der Bestellungen, ob es einen Bonus gibt;
• Ort und Arbeitszeit – Büro oder remote, 10 bis 19 Uhr;
• Bedingungen – fest angestellt, freischaffend oder Teilzeit;
• Erfahrung – Arbeit mit einem CRM, Verkäuferkonten auf Marktplätzen, der Shop-Plattform, Buchhaltungssoftware.

Beispiel: «Onlineshop-Manager für einen Shop mit Kinderkleidern gesucht, Zürich oder remote. Abwicklung von 30 Bestellungen pro Tag, Kurierversand, Antworten auf Instagram und WhatsApp. Arbeitszeit 10 bis 19 Uhr, Lohn CHF 210 pro Monat plus Prozentsatz der Bestellungen, Erfahrung mit einem CRM und einem Verkäuferkonto auf einem Marktplatz.»

So vergleichst du Bewerber

Frag, welche Plattformen und CRMs die Person genutzt hat, wie sie Fehler in Bestellungen erkennt und was sie tut, wenn ein Kunde ein Paket nicht annimmt. Ein guter Bewerber denkt sofort in Prozessen: Zahlung, Lagerbestand, Sendungsnummer, Retouren.

Bei Remote-Arbeit zählen schnelle Antworten und Selbstorganisation. Du kannst eine kurze Testaufgabe geben, zum Beispiel drei erfundene Bestellungen bearbeiten lassen, und schauen, wie sorgfältig die Person ist. Macht auch die Grenzen des Zugriffs auf den Shop und die Kundendaten ab.

Leg im Voraus fest, wer für Retouren und Umtausch zuständig ist und wie schnell ein Kunde im Messenger eine Antwort bekommen muss. In diesem Job bauen Tempo und Genauigkeit den Ruf des Shops auf.

Wenn du Arbeit suchst

Wenn du Arbeit im Onlinehandel suchst, registriere dich auf BlaBlaPrice als Anbieter, wähle diese Kategorie und deine Region, und antworte auf Stellenanzeigen. Ähnliche Bereiche sind Kundenbetreuung und Kasse.